Assistant administratif grands comptes en apprentissage H/F

1. Reporting, statistiques & pilotage de la performance
Réalisation des statistiques mensuelles demandées par les clients Grands Comptes
Analyse et fiabilisation des données issues de l'ERP et des outils internes
Prise de hauteur sur les reportings afin de :

• optimiser les formats existants
• améliorer la lisibilité et la valeur ajoutée pour les clients
• renforcer le ROI des analyses produites
• Participation au développement et au suivi de KPI Grands Comptes via les outils internes
• Recueillir des retours clients sur les statistiques envoyés.

Compétences développées :
Excel, analyse de données, esprit critique, synthèse

2. Gestion opérationnelle d'un portefeuille clients (niveau alternant)
Gestion progressive d'un portefeuille clients adapté au niveau de l'alternant(e), avec montée en puissance au cours de l'alternance
Suivi opérationnel des contrats dans l'ERP M3 :

• gestion des données contractuelles
• traitement des demandes clients courantes
• Gestion des demandes d'échantillons
• Collaboration quotidienne avec les équipes KAM et les gestionnaires de contrats
• Participation à la relation client

Compétences développées :
Relation client, organisation, ERP, sens du service

3. Appels d'offres & projets de professionnalisation
Participation aux appels d'offres nationaux :

• aide à la préparation des dossiers
• compilation des pièces administratives et techniques

4 Participation à la mise à jour et à la structuration des données administratives du service Grands Comptes
(logique d'« encyclopédie » des données)
Travail en collaboration avec la responsable du service sur les projets d'amélioration des process, notamment :

• professionnalisation des appels d'offres
• usage d'outils d'IA dédiés (ex : Tenderbolt)

Compétences développées :
Organisation, rigueur, gestion de projet, outils digitaux & I'IA

5. Support marketing & supports clients
Élaboration de visuels et fiches techniques pour les codes personnalisés
Coordination avec les services internes (FS, commerce, qualité…) pour garantir la cohérence des supports
Contribution à la qualité et à l'harmonisation des documents destinés aux clients Grands Comptes
Compétences développées :
Communication écrite, sens du détail, travail transverse

• Tickets restaurant (60% à la charge de l'employeur)
• Mutuelle

Rejoindre France sécurité, c'est rejoindre une entreprise en constant développement, leader sur le marché des Equipements de Protection Individuels, et regroupant plus de 350 collaborateurs partout en France.
Planning de 36H30 hebdomadaire du lundi au vendredi.
Poste à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, dès la rentrée septembre 2026.