Alternance doradca klienta: 3 260 ofert w centrach obsługi klienta, bankowości, telekomunikacji, e-commerce.
Odbieranie połączeń przychodzących i kwalifikacja zapytań klientów.
Diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów (SAV, zwroty, fakturowanie).
Proponowanie ofert dodatkowych i produktów dopasowanych (upsell).
Wprowadzanie raportów do CRM i zapewnianie identyfikowalności.
Udział w ciągłym doskonaleniu skryptów i procesów.