Réceptionniste en contrat d'apprentissage de Responsable Etabliss (H/F)

Dans le cadre de notre partenariat, CGH Résidences & Spas et l'Ecole de Formation aux Métiers de l'Hospitalité (EFMH) - PEM Education, recrute des étudiants motivés pour intégrer un poste de Réceptionniste en contrat d'apprentissage, en alternance entre le campus lyonnais de l'école et les résidences haut de gamme de l'entreprise situées dans les Alpes françaises.

Missions

Optimiser le service au client en lui offrant un accueil de qualité en français et en anglais
Veiller à la bonne gestion des affectations et les demandes particulières clients Tenir le hall de la réception dans un état de propreté en permanence
Gérer le relationnel clientèle tout au long du séjour et traiter les réclamations
Effectuer la facturation et des encaissements
Respecter et faire respecter les procédures en place pour garantir un haut niveau de qualité

Profil recherché

Diplôme Bac+2 validé exigé
Anglais courant indispensable (niveau B2 minimum)
Excellent relationnel et sens du contact client
Présentation soignée et professionnelles
Organisation, rigueur et sourire sont des atouts essentiels

Modalités

Formation EFMH - PME Education : Responsable Etablissement Touristique (RET)
Contrat d'apprentissage en alternance entre EFMH (Lyon) et CGH (Alpes françaises)
Durée de 10 mois ½ (mi-octobre 2026 à début septembre 2027)
Rythme : 2 mois école / 4 mois entreprise / 2 mois école / 2 mois entreprise (35 heures à l'école / 39 heures en entreprise)
Logement non assuré sur la période d'école, logement possible sur les 6 mois en entreprise
Salaire en fonction de l'âge notamment et selon critères légaux, majoritairement 78% du SMIC
Type d'emploi : Alternance

Lieu du poste : En présentiel