En tant que Alternant Réception, vous participez activement à l’accueil des clients, à la gestion opérationnelle et à l’organisation d’événements, afin de garantir une expérience fluide et chaleureuse.
MISSIONS PRINCIPALES
Accueil, relation client & réservations
<ul><li>Accueillir les clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante </li><li>Traiter les réservations en ligne et individuelles (téléphone et courriels) </li><li>Créer des expériences mémorables en anticipant les attentes des clients </li><li>Gérer les réclamations avec diplomatie et empathie </li><li>Participer à la conception, à la communication et au bon déroulement des actions événementielles </li></ul>Opérations & polyvalence terrain
<ul><li>Assurer la réception et le service du petit-déjeuner </li><li>Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour garantir un service fluide</li></ul><em>Les missions décrites dans cette fiche de poste ne sont pas exhaustives. Du fait de la taille humaine de nos hôtels et dans un esprit de solidarité et de cohésion d’équipe, vous pourrez être amené, en fonction de l’activité et des besoins du service, à apporter ponctuellement votre aide au sein des autres pôles de l’hôtel.</em>
Alfred Hotels est un groupe hôtelier indépendant qui réinterprète les codes de l’hôtellerie 3 et 4 étoiles à travers une exigence de confort supérieure à sa catégorie, un design épuré et un accueil généreux. Déjà présent à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco, Toulouse, Paris et le Cap Ferret, Alfred développe une collection d’adresses accessibles, pensées comme des maisons de famille intemporelles. Le groupe poursuit son expansion avec de nouvelles ouvertures prochainement, confirmant sa volonté d’offrir une parenthèse de calme dans des vies et villes saturées.
Présentation de l'Hôtel
Situé dans le 15ᵉ arrondissement, l’Alfred Hotels Paris Lecourbe bénéficie d’un environnement résidentiel et vivant. À quelques stations des grands sites parisiens, l’hôtel propose une atmosphère sereine et fonctionnelle. L’établissement dispose de 43 chambres.
Codes ROME : G1703
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Zobacz szkolenia →28 Rue Lecourbe 75015 Paris