Conseiller Client Après-Vente Automobile - Alternance H/F

Le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son Site Seat Cupra Skoda Laval (53)

Un(e) Conseiller(e) Client APV (H/F) - Alternance

Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 32 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, Man et Porsche dans 18 villes du Grand Ouest et du Centre.

Il compte aujourd'hui plus de 650 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d'activité.

Plus que des concessions le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité, de savoir-faire.

Entrer dans l'univers Volkswagen, c'est vouloir contribuer activement à son développement.

Le métier de Conseiller Client APV en concession

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l'interlocuteur auprès de nos clients.

Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du Service Après-Vente, vous serez formé à :

• Renseigner les interventions (nature, coût, durée...)
• Gérer le planning de charge atelier
• Assurer de la qualité des travaux
• Assurer que le dossier contienne tous les documents
• Informer le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
• Expliquer les factures
• Restituer les véhicules

Durant 12 mois, vous intégrez notre concession Seat Skoda Cupra de Laval (53) en alternance avec l'école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Conseiller Client APV Automobile H/F.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d'un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d'un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac +2.

Vous êtes détenteur du permis de conduire.

Votre sens du contact, votre motivation, votre curiosité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous" !

VGFACCAV

Avec plus de 700 sites de distribution et 800 sites de services, Volkswagen Group France, a décidé depuis plusieurs années de mettre en place une politique de formation à grande échelle, en créant ses propres écoles des métiers de la Vente et de l'Après-Vente baptisées VGF Academy.