Technico-Commercial Sédentaire - Contrat Apprentissage H/F

Votre futur environnement

Rattaché(e) au Responsable Commercial de LES EXPERTS, nouvelle entité spécialisée dans les solutions CVC (chauffage, ventilation et climatisation) pour les secteurs tertiaire, industriel et résidentiel, vous intégrez l'agence DESENFANS de CAMBRAI.

Au sein d'une équipe de professionnels, vous découvrirez les enjeux du développement commercial BtoB et développerez progressivement vos compétences techniques et commerciales. Vous serez accompagné(e) dans votre montée en compétences afin de devenir un interlocuteur privilégié de nos clients professionnels.

Vos missions :

1) Développer l'activité commerciale

• Participer à la prospection de nouveaux clients professionnels : installateurs, climaticiens, frigoristes et entreprises du secteur tertiaire ou industriel.
• Contribuer au développement des ventes de solutions en chauffage, climatisation, ventilation, pompes à chaleur (PAC), systèmes VRV et énergies renouvelables.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et participer à l'ouverture de comptes clients.

2) Accompagner et fidéliser les clients

• Accueillir et traiter les demandes des clients par téléphone, par mail et à l'agence.
• Identifier leurs besoins et les accompagner dans le choix des solutions adaptées.
• Participer au suivi et au développement d'un portefeuille clients.
• Assurer les relances commerciales et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

3) Développer vos compétences techniques

• Découvrir les produits et solutions de génie climatique ainsi que leurs applications.
• Participer à la réalisation d'études techniques, de dimensionnements et de devis, avec l'accompagnement de l'équipe.
• Apprendre à analyser les besoins des clients et à construire des propositions commerciales adaptées.
• Contribuer au suivi des offres jusqu'à la concrétisation des commandes.

4) Travailler en équipe et contribuer au développement de l'agence

• Collaborer avec les commerciaux itinérants, les équipes des points de vente et les fonctions supports.
• Participer à la mise en avant des offres commerciales et des nouveautés produits.
• Suivre les résultats de l'activité et découvrir les indicateurs commerciaux : chiffre d'affaires, marge et ventes par famille de produits.
• Participer à la veille sur les évolutions du marché et les nouvelles solutions techniques.

GROUPE DESENFANS - SOROFI

Groupe familial fort de près de 150 ans d'histoire, le Groupe DESENFANS - SOROFI compte aujourd'hui 54 implantations réparties dans les régions Hauts-de-France, Île-de-France, Rhône-Alpes-Auvergne et Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Acteur majeur de la distribution professionnelle du second oeuvre du bâtiment, nous accompagnons les pros sur un large éventail de métiers : chauffage, climatisation, énergies renouvelables, sanitaire, plomberie, électricité, couverture, menuiserie, outillage, quincaillerie, EPI, etc.