Alternance - Chargé d'Études et d'Innovation H/F

Finalité : Pourquoi avons-nous besoin de Toi ?

Au sein de la direction Retraite Complémentaire et Action Sociale de Malakoff Humanis, et plus précisément dans l'équipe SCOP (Satisfaction Client et Optimisation de sa Performance), tu contribues à l'amélioration continue de la satisfaction client ainsi qu'au développement de stratégies marketing innovantes, en t'appuyant sur l'analyse des besoins, la veille marché et l'optimisation des processus.

• Assurer une veille marché continue ainsi qu'une veille interne portant sur les dysfonctionnements et les besoins de la relation client.
• Collecter et analyser les informations stratégiques.
• Contribuer au renforcement continu de la satisfaction client.
• Concevoir des supports de communication et de présentation.
• Proposer les adaptations de processus liées aux innovations.
• Renforcer la satisfaction client.
• Contribuer à la définition et à la mise en oeuvre de stratégies marketing innovantes.

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

Le process de recrutement :

Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines.

Vos prochaines étapes :
1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées

2.Entretien avec votre futur manager

3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé