Alternance Titre Pro Conseiller - Réceptionnaire Après-Vente Via Mobipolis H/F

Rejoignez l'aventure Renault Group :De formation de base en mécanique ou en carrosserie ou domaine commerciale (Bac PRO ou BTS), vous rêvez de rejoindre les ateliers après-ventes d'un grand groupe ?
Vous êtes orienté Client et souhaitez accueillir et conseiller nos clients ?

Renault recrute pour son réseau

Notre engagement est de participer au développement de vos compétences par des formations personnalisées.

A votre arrivée, un dispositif d'accompagnement vous permettra de vous intégrer pleinement. Vous serez donc sur 12 mois en apprentissage (75% en entreprise et 25% en formation).

Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la qualité, en binôme avec un Conseiller(e) Care Service et au sein d'une équipe, vous assurez la relation clientèle ainsi que la promotion et la vente des services après-vente, afin de satisfaire le client et de développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente.

Vos missions principales :

• Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant les services,
• Recevoir et conseiller tous les clients,
• Assurer la promotion et la vente des services après-vente,
• Enregistrer et chiffrer les demandes du client,
• Planifier les rendez-vous et transmettre ses besoins au Responsable de production,
• Assurer la promotion des services périphériques (véhicules de remplacement, cartes de paiement Mobilize, accessoires) et suivre les actions commerciales,
• Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
• Facturer et encaisser les ventes puis clôturer le dossier,
• S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier.

Prêt à transformer votre talent en expertise ? Rejoignez-nous et candidatez dès aujourd'hui !

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.