Management de la relation client

Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.

Litier Français Digital est une entreprise spécialisée dans l’univers de la literie et de l’ameublement. Nous proposons à nos clients une large gamme de produits dédiés au confort et au bien-être : matelas, sommiers, têtes de lit, convertibles et accessoires.

Notre activité s’appuie sur une forte présence digitale ainsi qu’un accompagnement client personnalisé, avec pour objectif d’offrir une expérience d’achat fluide et qualitative.