Conseiller Relation Client F/H - Alternance

Rejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein du pôle succession décès de GMF Vie de ERMONT pour un contrat d’alternance d’une année, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant.Le poste est à pourvoir à Ermont Vos missions au quotidien :Gérer la relation de proximité avec le(s) sociétaire(s),en apportant le meilleur service dans la transmission du capital d’assurance vie selon la volonté de nos sociétaires et dans le respect des réglementations en vigueurVous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !  Et concrètement ?En tant que Conseiller Relation Client au sein du pôle succession décès, vous aurez l’opportunité de : • Gérer la relation de proximité avec le(s) sociétaire(s),en apportant le meilleur service dans la transmission du capital d’assurance vie selon la volonté de nos sociétaires et dans le respect des réglementations en vigueur,

• Vous répondez, par courrier et/ou téléphone, au(x) sociétaire(s), dans le respect des procédures et règles en vigueur, des engagements de service et des délais de traitement des actes,
• Vous suivez avec rigueur la planification des activités qui vous sont attribuées,
• Vous garantissez la satisfaction client par la qualité de votre travail et votre implication,
• Vous êtes en capacité de détecter et d’alerter votre manager sur d’éventuels dysfonctionnements ou problématiques.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.