ALTERNANCE - Chargé(e) de projet et support SIRH Groupe (F/H)

Rôle

Vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement du système de recrutement Groupe pour les pays déjà utilisateurs de la solution.

            Missions

Dans ce cadre, vous réaliserez les missions suivantes :

Support utilisateurs

<ul>

<li>Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs métiers, en coordination avec les équipes IT.</li>

<li>Assurer la maintenance corrective et mettre en œuvre les modalités d'assistance.</li>

<li>Concevoir des supports de formation (guides, vidéos, modules) et animer des sessions visant à renforcer la connaissance et l'adoption de l'outil dans les pays.</li>

</ul>

Animation de la communauté

<ul>

<li>Participer aux réunions régulières avec les key-users pays et business.</li>

<li>Communiquer les évolutions du SIRH au sein des communautés RH.</li>

<li>Diffuser les bonnes pratiques et les supports nécessaires aux pays utilisateurs.</li>

</ul>

Évolutions et amélioration continue du SIRH

<ul>

<li>Collecter, analyser et faire valider les besoins d'évolution de l'outil de recrutement et des sites carrières.</li>

<li>Suivre les demandes d'amélioration formulées par les utilisateurs RH.</li>

</ul>

Assurer la liaison avec l'éditeur et/ou les équipes techniques internes pour définir, évaluer et construire les évolutions ainsi que les ajustements de maintenance