Alternance - Technicien Electromécanique & Support Technique

Rejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».

En recherche permanente de nouveaux talents pour répondre à notre croissance exponentielle, nous avons besoin de VOUS en qualité de Technicien Electromécanique & Support Technique (F/H/X) !

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Accompagnement technique des installateurs

<ul><li>Accompagner les installateurs partenaires (électriciens) avant et pendant les installations.</li><li>Répondre aux demandes techniques par téléphone, e-mail ou visioconférence.</li><li>Diagnostiquer les incidents matériels et électriques et proposer des solutions adaptées.</li><li>Assister les équipes sur la mise en service des équipements.</li><li>Former les installateurs aux produits et aux bonnes pratiques d’installation.</li><li>Rédiger et mettre à jour les guides techniques, notices et procédures d’installation.</li><li>Faire remonter aux équipes R&amp;D et Qualité les anomalies ou pistes d’amélioration identifiées sur le terrain.</li></ul>

2. Préparation des commandes

<ul><li>Préparer les commandes clients conformément aux dossiers techniques.</li><li>Vérifier les commandes avant expédition.</li><li>Réaliser les tests fonctionnels des produits lorsque nécessaire.</li><li>Configurer les équipements avant leur envoi (paramétrage, identification, programmation, étiquetage, etc.).</li><li>Contrôler les quantités, les références et la qualité du matériel expédié.</li><li>Être en veille sur la gestion des stocks.</li><li>Participer à l’amélioration continue des processus logistiques et de préparation.</li></ul>

3. Support technique interne

<ul><li>Collaborer avec les équipes commerciales pour apporter un appui technique avant-vente.</li><li>Participer aux essais de nouveaux produits ou prototypes.</li><li>Contribuer aux démarches qualité et au suivi des retours SAV.</li><li>Participer à la gestion des stocks techniques et au suivi du matériel.</li></ul>

Vous êtes la personne idéale si :

<ul><li>Vous êtes en formation Bac+3 ou Bac+5 en éléctromécanique, électronique, mécatronique, ou domaine équivalent ;</li><li>Une première expérience dans les domaines de l’interphonie, du contrôle d’accès, de la sécurité électronique, des automatismes ou des équipements électriques est appréciée ;</li><li>Une expérience en support technique ou en environnement industriel constitue un atout.</li></ul>

Rejoindre l’aventure Verisure, c’est :

<ul><li>Un contrat en alternance </li><li>Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours</li><li>Une prime annuelle d’intéressement et de participation, avec abondement de l’entreprise</li><li>Des perspectives d’évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année</li><li>Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, participation repas</li><li>Intégrer une entreprise labelisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l’année en 2024 et en 2025</li></ul>

Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l’honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.

Et même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde. Parce qu’un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.