Alternance - Conseiller Clientèle Totalenergies H/F
Association Campus Mozaik · Nantes (44)
Apprentissage / Professionnalisation📅 24 mois
Lieu
Nantes
44000
Publiée
Il y a 111 j
10 mai 2026
Début
À convenir
Postes
1
💡 Zo solliciteer je goed
- Stem je sollicitatie af: pas je cv en motivatiebrief aan op de hierboven beschreven taken en profiel.
- Benadruk je eerste verwezenlijkingen en je motivatie voor de sector, ook zonder lange ervaring — duaal leren vormt de kandidaat, niet andersom.
- Verzorg de vorm: cv in PDF met bestandsnaam Voornaam-Achternaam-CV.pdf en herinner beleefd per telefoon of e-mail na 8–10 dagen zonder antwoord.
Taken
Assurer la relation Clients front office au sein du Service Clients de la Direction Lubrifiants France auprès d'un portefeuille de clients B2B des Départements Entreprises, Distributeurs, TLSA et filiales du commerce général.
- 14 000 clients et 20 000 sites livrés
- 2300 références de produits Lubrifiants et aqueux ; conditionnés et /ou vrac
- 115 000 commandes /an dont 70 % dématérialisées (Portails digitaux et EDI)
Missions
Accueillir le besoin des clients, apporter une réponse rapide et précise, et en assurer le suivi et la traçabilité :
- Assurer une prise de commande fiable et optimisée de produits Vrac et conditionnés commercialisés par Lubrifiants France via les différents canaux (Portails, EDI, téléphone, mail,..) pour garantir l'offre logistique TELUB
- Renseigner le client sur la disponibilité produits, les délais de livraison et proposer des alternatives
- Optimiser la logistique de la commande notamment sur la clientèle Distributeurs
Métier
Codes ROME : D1403
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44000 Nantes