Alternance 2026 - Technicien Helpdesk (H/F)

Rejoignez l'aventure Parrot !

En 2026, Parrot est à la recherche de talents passionné.es pour relever des défis technologiques de pointe.

Ensemble, nous créerons des projets innovants, ambitieux, et à la hauteur des enjeux de demain.

Vous aimez l'innovation, vous n'avez pas peur des défis ? Venez faire la différence aux côtés des femmes et des hommes de nos équipes !

Fondée en 1994 par Henri Seydoux, Parrot est aujourd'hui le leader européen des drones professionnels. Située au cœur de Paris, notre R&D réunit une équipe multiculturelle d'ingénieur(e)s, où chaque voix compte pour réinventer l'avenir des drones.

La Direction des Systèmes d’Information (DSI) de Parrot est à la recherche d’un(e) apprenti(e) de niveau BTS ou DUT en informatique de gestion pour intégrer l’équipe du support utilisateur, pour une durée d'un à deux ans.

VOS MISSIONS :

Les missions proposées sont les suivantes :

<ul><li>Installation des machines (PC, portables, imprimantes, périphériques, …) dans un environnement Windows et Ubuntu.</li><li>Support téléphonique et sur poste de travail des utilisateurs de Parrot au siège comme dans les filiales du Groupe.</li><li>Gestion du parc machines et parc de prêt.</li><li>Administration Système de niveau 1 (gestion des droits utilisateurs, gestion des accès physiques aux locaux…).</li><li>Prévention des dysfonctionnements des systèmes et réseaux.</li></ul>

Au cours de cette alternance, vos responsabilités consisteront à :

<ul><li>Découvrir et maîtriser les différentes fonctions d’un service support :</li></ul>

Fonctionnement d’un centre de service (relationnel, outils, etc.)

Techniques de recherche de solution

Sécurité informatique

<ul><li>Découvrir, voire participer aux fonctions d’administrations avancées : </li></ul>

Administration système

Administration réseau

VOTRE PROFIL :

<ul><li>Vous êtes issu(e) de formation Informatique de Gestion en alternance avec un rythme assurant des semaines de présence complètes en entreprise.</li><li>Vous êtes de niveau d'études BTS / DUT.</li><li>Vous possédez des notions d'installation/administration des PC Windows.</li><li>Des notions d'installation/administration des PC Linux sont appréciées.</li><li>Vous faites preuve de qualités relationnelles et d'une passion pour la technique informatique.</li><li>Vous disposez d'un bon niveau d'anglais.</li></ul>

CE QUE NOUS PROPOSONS :

<ul><li>Une intégration au cœur d’une équipe de passionné(e)s.</li><li>Des projets techniques à la hauteur de vos ambitions.</li><li>Des responsabilités pour chacun(e) , l’opportunité pour toutes et tous d’avoir un impact dans votre travail, jeunes diplômés ou profils expérimentés.</li><li>Une ambiance technophile et multiculturelle.</li><li>Une culture d’entreprise sincèrement guidée par les principes d’inclusion, d’équité et de diversité.</li><li>Un cadre de travail unique au cœur de Paris.</li><li>Un cadre social performant et adapté.</li></ul>