Animateur / Animatrice qualité services

L' Animateur qualité services veille à l'excellence et à l'amélioration continue des services offerts. Développe et met en œuvre des procédures de contrôle qualité Forme le personnel aux normes de qualité et aux meilleures pratiques de service Analyse les retours clients pour identifier les points d'amélioration des services Collabore avec les équipes pour garantir la conformité aux normes de qualité Réalise des audits internes réguliers pour assurer le maintien des standards de qualité Propose des solutions innovantes pour améliorer la satisfaction client

Le CTHE Amiens est un centre spécialisé dans la prise en charge des patients en cancérologie, situé au sein de la Clinique de l'Europe à Amiens. Grâce à une équipe pluridisciplinaire et à des équipements de pointe, le centre accompagne chaque patient tout au long de son parcours de soins. Dans le cadre de notre projet, nous souhaitons accueillir un(e) étudiant(e) en deuxième année de master pour nous accompagner durant une période d'un an.