Alternant - Assistant ADV (H/F)

Description de l'entreprise

VEOLIA ASSAINISSEMENT et MAINTENANCE FRANCE intervient dans les métiers de l'assainissement, de la
maintenance industrielle et de la collecte de déchets liquides.

Découvrez nos activités en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=MzaNWN7EpdQ

Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable ADV, l'Assistant administration des ventes a pour mission d'assurer l'ensemble des tâches administratives propres au service ADV

- Gestion des comptes clients : Ouverture, suivi administratif, création de CAP et mise à jour du fichier contacts
- Commandes et facturation : Réception des bons de commande, vérification des bilans, facturation clients (hydrocarbures Ormoy, marché SIAAP)
- Gestion documentaire : Envoi des factures (portail/mail/courrier), traitement des avoirs, classement/archivage, envoi de documents administratifs
- Contrôle et envoi des fichiers, facturation associée
- Accueil et courrier : Standard téléphonique, réception/traitement du courrier, suivi, dispatching aux services et sites concernés
- Support clients : Réponse aux demandes et questions

- Signaler à la direction toute anomalie, dysfonctionnement ou non-conformité
- Proposer des actions et solutions pour améliorer le fonctionnement du service ADV
- Respecter les procédures, consignes de sécurité et règles environnementales
- Adopter un comportement éco-responsable
- Alerter la hiérarchie en cas de danger et remonter les incidents/presque-accidents

Nous proposons un poste en contrat d'apprentissage pour une durée de 24 mois au sein de notre agence de Bonneuil sur marne (94).

Qualifications


<ul><li>Etudiant préparant un BTS en administration ou gestion des organisation </li><li>Rythme attendu : 3 jours en entreprise et 2 jours en formation </li></ul>
Compétences requises
<ul><li>Maîtrise de l'outil informatique</li></ul>

Qualités attendues
<ul><li>Savoir s'adapter et s'organiser</li><li>Bon relationnel, qualité d'écoute, esprit d'équipe et de solidarité</li><li>Etre rigoureux, autonome et force de proposition</li></ul>

Informations supplémentaires

Rémunération :
<ul><li>Rémunération selon la grille légale de l'alternance</li></ul>
Avantages :
<ul><li>Panier repas</li></ul>
Retrouvez la raison d'être du Groupe Veolia et les activités du déchet en vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=9Udm0YIqcRk (Veolia Groupe)

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.