Conseiller(e) Client Après-Vente Automobile (RAV) - Alternance F/H
ACTUAL TALENT · Orléans (45)
Apprentissage📅 12 mois
Lieu
Orléans
45000
Publiée
Il y a 11 j
6 octobre 2026
Début
À convenir
Postes
1
💡 Zo solliciteer je goed
- Stem je sollicitatie af: pas je cv en motivatiebrief aan op de hierboven beschreven taken en profiel.
- Benadruk je eerste verwezenlijkingen en je motivatie voor de sector, ook zonder lange ervaring — duaal leren vormt de kandidaat, niet andersom.
- Verzorg de vorm: cv in PDF met bestandsnaam Voornaam-Achternaam-CV.pdf en herinner beleefd per telefoon of e-mail na 8–10 dagen zonder antwoord.
Taken
Une formation en alternance qui recrute !
Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.
Votre futur métier
Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client.
Vos missions en 3 piliers :
- Relation client-e : Accueillir le public, écouter les besoins, faire le tour du véhicule et planifier l'intervention.
- Organisation : Créer les ordres de réparation, planifier la charge de travail des mécanicien-nes et suivre les délais.
- Commerce : Proposer des services complémentaires, expliquer la facture avec pédagogie et garantir la satisfaction client-e.
Une qualification reconnue
Cette formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l'ANFA.
Vos perspectives :
Décrochez un diplôme d'excellence équivalent BAC+2 en seulement un an : Titre à Finalité Professionnelle enregistré au RNCP certifié par l'ANFA. Évoluez rapidement vers des fonctions de Conseiller-ère expert-e, Chef-fe d'équipe ou Responsable d'atelier.
Un secteur qui recrute
Les concessions, garages, réseaux constructeurs et centres automobiles recherchent activement des professionnels capables de conjuguer relation client, organisation et connaissances techniques.
Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :
- Un excellent sens du relationnel et du service client.
- Une fibre commerciale et le goût du conseil.
- De l'organisation et de la rigueur.
- Un esprit d'équipe.
- Une forte orientation satisfaction client.
Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.
Conditions d'accès
Vous êtes titulaire d'un Bac professionnel ou d'un BTS dans le domaine de la maintenance des véhicules légers ou à dominante commerciale
Ouvert aux :
Candidat(e)s éligibles à un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.
Demandeurs(ses) d'emploi
Métier
Codes ROME : D1404
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45000 Orléans
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