1. Support opérationnel
Prendre en charge les demandes utilisateurs (ERP, Suite office, matériel...)
Aider à diagnostiquer et résoudre les incidents simples
Escalader les sujets plus complexes si nécessaire
Accompagner les utilisateurs au quotidien
Rédiger des guides simples et bonnes pratiques
2. Support aux projets ERP / SI
Mettre à jour les outils de suivi (Notion, Excel...)
Suivre les demandes et participer à la recherche de solutions
Contribuer à la documentation des processus
3. Data & reporting
Vérifier la cohérence des données (stocks, commandes...)
Aider à la création de tableaux de suivi (Excel / Power BI)
Identifier des écarts simples
4. Amélioration continue
Remonter les problématiques rencontrées par les utilisateurs
Proposer des améliorations simples
Documenter les pratiques et processus
Compétences attendues
Bienvenue chez Scheppach France
Scheppach France est une filiale du groupe allemand Scheppach GmbH, qui est devenue un fournisseur renommé, actif dans le monde entier, d'une large gamme de machines et d'outils électriques. Plus de 400 collaborateurs travaillent aujourd'hui pour la société mère et réalisent un volume de chiffre d'affaires de plus de 350 millions d'euros.
La société Scheppach France SARL a été fondée en 2015 et assure avec une équipe engagée de plus de 45 collaborateurs le succès du groupe Scheppach.
Grâce à une stratégie ciblée, Scheppach a pu considérablement se développer en France et est devenue une marque renommée dans son segment de marché.
Afin de renforcer et d'étendre notre position sur les marchés, nous recherchons des collaborateurs qui poursuivent, à nos côtés, nos objectifs avec passion.
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