«Я выбрала компанию ради громкого названия в резюме. Через полгода я ксерокопировала документы, а наставник ни разу не поставил мне ни одной цели». Такие письма регулярно приходят к нам на почту, и они указывают на самую недооценённую переменную alternance: человек, который вас курирует, важнее логотипа компании.
Коротко: в каждом договоре ученичества должен быть поимённо назван наставник ученика (maître d'apprentissage), который передаёт профессию во взаимодействии с CFA (статьи L. 6223-5 — L. 6223-8-1 Трудового кодекса Франции). Он должен быть добровольцем из числа работников и совершеннолетним, обладать безупречной репутацией и отвечать требованию компетентности (статья R. 6223-22): диплом той же области не ниже по уровню готовимого плюс 1 год опыта, либо 2 года опыта по этой квалификации. Он курирует не более 2 учеников плюс 1 ученика, чьё обучение продлено после неудачи на экзамене (статья R. 6223-6). Работодатель обязан выделить ему время и позаботиться о его обучении. Обязательной премии в частном секторе нет, если её не предусматривает коллективный договор или соглашение; в территориальной госслужбе чиновник-наставник получает надбавку NBI в 20 пунктов. При трудностях порядок простой: CFA, смена наставника через дополнительное соглашение, затем бесплатный посредник по вопросам ученичества — и только потом расторжение.
Кто такой наставник ученика и почему он так важен?
Многие ученики путают трёх людей: руководителя, который распределяет повседневную работу; тьютора (tuteur) — так называют куратора в договоре о профессионализации; и наставника ученика, который существует только в договоре ученичества. В микропредприятии это часто один и тот же человек. В крупной группе — почти никогда.
Наставник назначается поимённо в договоре (форма Cerfa № 10103). Согласно статье L. 6223-5 Трудового кодекса, его задача — способствовать тому, чтобы ученик приобрёл в компании компетенции, соответствующие готовимой квалификации и диплому, во взаимодействии с CFA (центром подготовки учеников).
Его влияние вполне реально. Исследование Dares о причинах расторжения договоров ученичества (Dares Analyses № 63) показывает, что разрывы связаны прежде всего с условиями труда: плохой атмосферой, конфликтами с наставником, задачами, не связанными с готовимым дипломом. Гораздо больше, чем с техническим уровнем ученика.
На практике ваш наставник определяет три вещи:
- Чему вы реально учитесь: лёгкой задаче, с которой вы точно справитесь, или проекту, который заставит вас расти.
- Из чего складывается ваша оценка: он заполняет дневник ученичества и, в зависимости от диплома, даёт отзыв или участвует в оценивании на рабочем месте.
- Ваши связи на выходе: часто именно он инициирует предложение о найме.
«Наставник ученика — это не бригадир, которому достался лишний стажёр, а чётко определённая функция с задачей передачи знаний и обязательный собеседник для CFA».
Кто может быть наставником ученика в 2026 году?
Какие личные требования?
Статья L. 6223-8-1 устанавливает четыре условия: быть работником компании, действовать добровольно, быть совершеннолетним и обладать безупречной репутацией. Эту функцию может выполнять и сам работодатель или его супруг-соучастник в деле, что часто встречается в ремесленном секторе и микропредприятиях.
Какие требования к квалификации (статья R. 6223-22)?
| Путь | Требование к диплому | Требуемый опыт |
|---|---|---|
| Через диплом | Диплом или сертификат той же профессиональной области и уровня не ниже готовимого учеником | 1 год профессиональной деятельности, связанной с готовимой квалификацией |
| Через опыт | Диплом не требуется | 2 года профессиональной деятельности, связанной с готовимой квалификацией |
Два полезных уточнения:
- стажировки и периоды практики, пройденные во время начального или непрерывного обучения, не засчитываются в эти сроки;
- закон № 2026-403 от 26 мая 2026 года об упрощении экономической жизни отменил отсылку к отраслевым соглашениям: с 28 мая 2026 года эти требования определяются только нормативными актами. Однако особые условия, установленные отраслевым соглашением, заключённым до этого закона, продолжают действовать в компаниях отрасли: ваш OPCO подскажет, так ли это в вашей сфере.
При регистрации договора OPCO (оператор компетенций) проверяет, в частности, требования к наставнику (статья D. 6224-2); если они не выполнены, он отказывает в финансировании договора.
Скольких учеников он может курировать?
Правило статьи R. 6223-6 простое и часто игнорируется: не более двух учеников одновременно на одного наставника, к которым может добавиться один ученик, чьё обучение продлено после неудачи на экзамене. Наставник, который ведёт четырёх alternants, нарушает правила и физически не может уделить вам положенное время.
Может ли быть несколько наставников?
Да. Функция наставничества может распределяться между несколькими работниками (статья L. 6223-6). В этом случае назначается ведущий наставник: он координирует команду наставников и поддерживает связь с CFA (статья R. 6223-23). Именно он — ваш основной собеседник.
Каковы его задачи и обязанности работодателя?
На практике роль наставника охватывает пять направлений:
- Принять и интегрировать: представить команду, рабочее место, правила безопасности. Для несовершеннолетнего ученика некоторые так называемые регламентированные работы возможны только после подачи работодателем декларации об отступлении (см. материалы INRS).
- Выстроить прогрессию: работодатель должен поручать ученику задачи в соответствии с прогрессией, согласованной с CFA (статья L. 6223-3). Задачи должны меняться с сентября по май и оставаться связанными с дипломом: восемь месяцев ответов на телефонные звонки для BTS по управлению МСП — это нарушение.
- Поддерживать связь с CFA: заполнять дневник ученичества (часто электронный), принимать преподавателя во время визита, сообщать о пропусках и трудностях.
- Оценивать: регулярные встречи, промежуточные итоги, отзыв о прогрессе перед экзаменом.
- Иметь необходимое время — это обязанность работодателя, а не одолжение:
«Работодатель позволяет наставнику ученика выделять в рабочее время необходимое для сопровождения ученика и для взаимодействия с центром подготовки учеников». — Статья L. 6223-7 Трудового кодекса Франции
Статья L. 6223-8 добавляет, что работодатель следит за тем, чтобы наставник проходил обучение, позволяющее ему правильно выполнять свою роль. Кроме того, работодатель должен обеспечить посещение учеником занятий в CFA и записать его на экзамены (статья L. 6223-4).
Выделенное время — пункт, который нарушают чаще всего: наставник, чью нагрузку не уменьшили, в итоге начнёт воспринимать вас как обузу, и виновата в этом организация работы у работодателя. Нарушения не проходят бесследно: администрация может запретить компании нанимать учеников, если та не выполняет свои обязанности (статья L. 6225-1).
А какова роль CFA?
CFA обязан организовать сотрудничество между своими преподавателями и наставниками (статья L. 6231-2). На практике за каждым учеником закреплён преподаватель-референт: он навещает компанию и может напомнить работодателю о его обязанностях. CFA также назначает ответственного по вопросам инвалидности для учеников с ограниченными возможностями.
Получает ли наставник ученика премию?
Ответ зависит от сектора.
| Ситуация | Что предусматривают тексты |
|---|---|
| Частный сектор | Обязательной премии по закону нет. Премия за наставничество может быть предусмотрена коллективным договором, соглашением компании или решением работодателя; если её устанавливает текст, применимый к компании, она обязательна к выплате. |
| Территориальная госслужба | NBI в 20 пунктов повышенного индекса для чиновника-наставника (декрет № 2006-779 от 3 июля 2006 года) |
| Государственная служба | Фиксированное пособие 500 € в год, выплачивается частями по 250 € за каждый период наставничества не менее шести месяцев (декрет № 2021-1861 от 27 декабря 2021 года) |
В территориальной госслужбе, если служащий уже получает NBI по другому основанию, учитывается только более высокая надбавка. В больничной госслужбе, насколько нам известно, равноценной индивидуальной меры на национальном уровне нет: уточните в учреждении.
В частных компаниях OPCO может оплачивать в пределах лимитов, установленных декретом, обучение наставника и часть расходов на выполнение этой функции (статья L. 6332-14 Трудового кодекса). Эти суммы выплачиваются работодателю, а не наставнику: ничто не обязывает компанию передавать их ему в виде премии.
Для обучения наставник может пройти короткий курс по наставничеству или даже получить сертификат компетенций наставника ученика/тьютора Министерства труда Франции (приказ от 7 декабря 2021 года); он не обязателен для выполнения этой роли. Работодателю-новичку поможет и практическое руководство по наставничеству в компании.
Субсидии на найм не оплачивают работу наставника: их получает компания за первый год договора, и в 2026 году они составляют до 5 000 € (менее 250 сотрудников, диплом до уровня бакалавриата) и 6 000 € за ученика с признанной инвалидностью. Подробности — на нашей странице финансовой помощи.
Как оценить будущего наставника до подписания договора?
Собеседование — это обмен в обе стороны: вам очень выгодно задать вопросы о наставничестве. Несколько формулировок, которые хорошо воспринимаются:
- «Кто будет моим наставником, и могу ли я с ним познакомиться?»
- «Скольких alternants он сейчас курирует?»
- «Были ли у вас ученики на этой должности? Что с ними стало?»
- «Над какими конкретными задачами я буду работать первые три месяца?»
- «Как часто проходят встречи по сопровождению?»
Расплывчатый ответ («попробуешь всего понемногу», «в сентябре разберёмся») — не повод отказываться, но вы будете знать, что придётся проявлять инициативу. Записывайте ответы в блокнот формата A5 — потом он станет вашим рабочим дневником. Чтобы подготовиться к таким разговорам, прочитайте и наше руководство о том, как успешно пройти собеседование на alternance.
При подписании Cerfa проверьте напоследок:
- что имя наставника действительно указано в договоре;
- что он работает физически там же, где и вы;
- проходил ли он обучение наставничеству;
- составлено ли описание ваших задач;
- кто заменяет его во время отпуска.
Как выстроить хорошие отношения в течение года?
Хорошее наставничество зависит не только от наставника. Первые недели задают тон: наши советы о первых днях в компании помогут вам хорошо начать. А дальше работает вот что.
Инициируйте еженедельную встречу
Сами предложите короткий фиксированный слот, например пятнадцать минут по пятницам. Достаточно трёх вопросов: что я сделал, что меня застопорило, что я делаю на следующей неделе. Отправленное письменно, такое резюме станет ценным следом в случае разногласий.
Связывайте свои просьбы с образовательным стандартом
«Я бы хотел заниматься чем-то поинтереснее» ничего не даёт. «Стандарт BTS предусматривает компетенцию по работе с клиентами; могу ли я присутствовать на встречах по продлению контрактов?» часто получает согласие. Наставник не обязательно читал стандарт: принесите его, распечатанный и с пометками.
Группируйте вопросы
Отвлекать наставника двенадцать раз в день — значит изматывать отношения: соберите вопросы в два слота и воспринимайте замечания как информацию, а не как оценку.
Ведите рабочий дневник
Каждую неделю записывайте задачи, инструменты и трудности: это пригодится для итогового отчёта, для промежуточных оценок и, при необходимости, как доказательство в споре. Подойдёт папка-регистратор с разделителями или отдельная тетрадь: главное — регулярность.
Готовьтесь к возвращению из CFA
Возвращение с учёбы — идеальный момент предложить применить только что полученные знания: «На этой неделе мы изучали эту программу, мы используем её здесь?» Наушники с шумоподавлением также помогут повторять материал в транспорте. Чтобы выдерживать ритм, загляните в наше руководство о балансе между работой и учёбой.
Что делать, если отношения портятся или наставник отсутствует?
Длительное отсутствие, перегрузка, конфликт: ситуация почти всегда решается поэтапно, без открытой конфронтации. В нашей статье об урегулировании конфликтов в alternance описаны правильные шаги.
Этап 1: назвать проблему, опираясь на факты
Попросите отдельную встречу и излагайте факты, а не упрёки: «Последние шесть недель я в основном занимался вводом данных, хотя мой стандарт предусматривает работу с клиентами». Перегруженный наставник обычно хорошо реагирует на точную и ограниченную по времени просьбу.
Этап 2: подключить CFA
Ваш преподаватель-референт может позвонить в компанию, перенести визит на более ранний срок, напомнить об обязанностях и зафиксировать проблему письменно. Это его работа, а не «стукачество».
Этап 3: попросить сменить наставника
Сменить наставника без расторжения договора можно: работодатель назначает нового наставника, отвечающего тем же требованиям, через дополнительное соглашение, направляемое в OPCO и CFA. То же правило действует при длительном отсутствии или уходе наставника: работодатель обязан обеспечить непрерывность сопровождения.
Этап 4: обратиться к посреднику по вопросам ученичества
Предусмотренный статьёй L. 6222-39, посредник назначается палатами: CCI — для торговли и промышленности, палатой ремёсел — для ремесленного сектора, сельскохозяйственной палатой — для аграрного сектора. В государственном секторе назначается служба, отвечающая за посредничество. Обращение бесплатное, доступно ученику (или его законному представителю, если он несовершеннолетний) и работодателю и направлено на мирное урегулирование.
Этап 5: расторжение — в крайнем случае
Рамки установлены статьёй L. 6222-18:
- в течение первых 45 дней (подряд или нет) практической подготовки в компании любая сторона может свободно расторгнуть договор;
- затем расторжение возможно по письменному соглашению сторон;
- работодатель может уволить ученика только в случае форс-мажора, грубого проступка, непригодности, установленной врачом по охране труда, смерти работодателя-наставника в компании с единственным владельцем или окончательного исключения ученика из CFA;
- ученик может уволиться по собственному желанию, предварительно обратившись к посреднику: он уведомляет работодателя не ранее чем через 5 календарных дней после обращения, а договор расторгается не ранее чем через 7 календарных дней после уведомления.
Полная процедура описана в нашей статье о расторжении договора ученичества. Полезно знать: после расторжения CFA обязан позволить вам продолжать обучение в течение шести месяцев и помочь найти нового работодателя (статьи L. 6222-18-2 и L. 6231-2).
Наставник ученика или тьютор: в чём разница?
| Наставник ученика | Тьютор | |
|---|---|---|
| Тип договора | Договор ученичества | Договор о профессионализации |
| Правовая основа | L. 6223-5 — L. 6223-8-1, R. 6223-22 | L. 6325-3-1, D. 6325-6 и следующие |
| Назначение | Обязательно, поимённо в Cerfa | Обязательно для каждого работника по договору о профессионализации |
| Число подопечных | 2 ученика + 1 с продлением после неудачи | Не более 3 alternants (2, если тьютор — работодатель) |
| Опыт | 1 год с дипломом той же области не ниже уровнем или 2 года | 2 года по связанной квалификации |
Что важно запомнить
Наставник ученика — не учитель и не друг, а профессионал, который делится своим ремеслом сверх основной работы, в чётких правовых рамках. Вы его по-настоящему не выбираете, но можете оценить его до подписания, выстроить отношения и задействовать нужные механизмы защиты, если они испортятся. Пунктуальность, вопросы, подготовленные письменно, документы сопровождения в профессиональной папке для презентаций — эти детали превращают вежливого наставника в настоящего ментора. Чтобы сравнить несколько предложений, не ориентируясь только на зарплату, воспользуйтесь нашим калькулятором зарплаты, а пока ничего не подписано, держите запасной вариант среди наших вакансий alternance.