Agent de Comptoir Location de Véhicules en Alternance H/F
STELLANTIS &YOU · Marseille (13)
Apprentissage / Professionnalisation📅 26 moisOPCO : Opco Mobilités
Lieu
Marseille
13001
Publiée
Il y a 31 j
12 mai 2026
Début
À convenir
Postes
1
💡 How to apply effectively
- Tailor your application: align your CV and cover letter with the duties and profile described above.
- Highlight your early achievements and your motivation for the sector, even without lengthy experience — work-study programs train the candidate, not the other way around.
- Submit a clean package: PDF CV named Firstname-Lastname-CV.pdf, and follow up politely by phone or email after 8–10 days without a reply.
Responsibilities
Missions
Dans ce cadre, vos missions principales seront :
- Accueillir, orienter et conseiller les clients au comptoir et par téléphone
- Gérer les dossiers administratifs liés aux contrats de location (ouverture, suivi, clôture)
- Assurer la gestion de la flotte automobile : disponibilité des véhicules, états des lieux, entretiens
- Traiter les dossiers juridiques liés à l'activité location (amendes, infractions, litiges)
- Assurer la gestion des prises en charge et le suivi des dossiers sinistres en lien avec les organismes assureurs
- Se coordonner avec les différentes activités de la plaque (APV, VO, VN) pour fluidifier les échanges et optimiser la satisfaction client
- Assurer une relation client de qualité tout au long du parcours de location
- Alimenter et mettre à jour les outils de suivi et de reporting
L'entreprise
Stellantis &You est la branche retail du groupe Stellantis. Nous comptons 70 établissements en France, répartis sur 11 grandes plaques urbaines, et nous commercialisons 10 marques : DS Automobile, Fiat, Jeep, Peugeot, Citroën, Alfa Roméo, Abarth, Lancia, Opel, Leapmotor.
Métier
Codes ROME : D1234
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13001 Marseille