Account Manager - Alternance H/F

A propos de frog, part of Capgemini Invent
Frog, part of Capgemini Invent, est la combinaison au sein d'une même marque de plusieurs expertises : le business, la marque, l'expérience, l'activation et le déploiement de solutions.
Nous aidons nos clients à dynamiser leur marque et les accompagnons dans la réinvention de leur marque, la création de nouveaux business, produits, services, et expériences adaptées à leurs utilisateurs, mais aussi dans la transformation de leurs fonctions marketing et ventes.

Afin de renforcer notre équipe Sales, nous recherchons un ou une Account Manager en alternance.
Vos missions principales
Au sein de la Direction Client et sous la responsabilité d'un ou d'une Client Director Senior, vous interviendrez sur les missions suivantes :
Pilotage de projets clients :

• Assurer le suivi opérationnel des projets clients en lien avec les équipes Delivery.
• Garantir le respect des engagements : Délais - Qualité - Satisfaction client.
• Identifier les risques projets et proposer des plans d'actions.
• Contribuer à la structuration du Reporting projet.

Support aux équipes commerciales :

• Participer au shaping des opportunités en collaboration avec les équipes Sales.
• Accompagner les Directeurs de clientèle sur : la compréhension des besoins clients, la structuration des offres, le suivi des propositions commerciales.
• Intervenir en appui sur certaines démarches de prospection commerciale.

Interface Sales / Delivery :

• Assurer la fluidité entre équipes commerciales et opérationnelles.
• Suivre l'avancement du delivery en cohérence avec les engagements commerciaux.
• Contribuer à la bonne transition entre vente et exécution.

Contribution au développement de l'activité :

• Être force de proposition sur : l'amélioration des pratiques Delivery, la structuration des offres, l'identification d'opportunités de développement.
• Participer à la veille marché / technologique, notamment sur les enjeux tech et innovation.

Capgemini est un leader mondial des services de l'IT qui, à travers la data, la cybersécurité, le cloud et les systèmes applicatifs, aide les organisations à construire leur avenir dans un monde en perpétuelle évolution.