Assistant / Assistante service clients
FPS FLEXIBLES FRANCE SARL · MONTCEAU LES MINES (71)
Alternance📅 12 moisOPCO : inconnu
Lieu
MONTCEAU LES MINES
71300
Publiée
Il y a 35 j
2 juin 2026
Début
20 août 2026
Postes
1
8 candidat·es
💡 How to apply effectively
- Tailor your application: align your CV and cover letter with the duties and profile described above.
- Highlight your early achievements and your motivation for the sector, even without lengthy experience — work-study programs train the candidate, not the other way around.
- Submit a clean package: PDF CV named Firstname-Lastname-CV.pdf, and follow up politely by phone or email after 8–10 days without a reply.
Responsibilities
L'Assistant service clients, interlocuteur clé entre l'entreprise et les clients, veille à leur satisfaction et à leur fidélisation. Gère les demandes et réclamations des clients par téléphone, email ou chat Assure un suivi rigoureux des dossiers clients et met à jour les informations dans les bases de données Contribue à l'amélioration continue de la qualité du service en remontant les feedbacks clients Participe à la résolution des problèmes en collaboration avec les autres services de l'entreprise et améliore l'expérience client Peut être amené à proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients Assiste dans l'organisation et la mise en œuvre de campagnes promotionnelles ciblées
L'entreprise
FPS Flexible France est un acteur industriel spécialisé dans les solutions d’emballage souple, au service de secteurs exigeants où qualité, sécurité et performance sont au cœur des priorités.
Intégrer FPS Flexible France, c’est rejoindre une entreprise à taille humaine tout en évoluant dans un environnement international, avec des standards élevés et de réelles opportunités d’apprentissage.
Métier
Codes ROME : D1432
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BOIS DU VERNE 71300 MONTCEAU LES MINES