Responsable d'Exploitation - Alternance H/F

Après une phase d'appropriation terrain d'environ six mois des métiers de l'agence et des processus.

Vous recherchez une alternance responsabilisante, dynamique lors de laquelle vous serez amené(e) à relever des défis passionnants et stimulants en valorisant notre entreprise ? Nous avons quelque chose pour vous !

L'agence se développe et se renforce avec l'opportunité de nous rejoindre pour une alternance de 1 à 2 ans.

En collaboration avec le responsable du site logistique et son équipe, vos missions seront les suivantes :

L'organisation et l'optimisation des différentes activités logistiques :

• Assurer la coordination et l'organisation de l'activité des équipes opérationnelles en collaboration étroite avec les chefs de quai, dans une recherche permanente d'efficacité et de productivité
• Être garant de la mise à disposition des moyens de production indispensables à l'activité (fournitures, maintenance préventive, engins de manutention)
• Optimiser les moyens humains nécessaires au traitement de l'activité, en adéquation avec les objectifs budgétaires définis
• Mettre en place le suivi des nouveaux clients et prendre en charge le traitement des litiges de l'agence
• Réaliser les reportings d'exploitation, les analyser dans une démarche d'amélioration continue et mettre en oeuvre les actions nécessaires pour l'atteinte des engagements et objectifs de performance

Le management d'équipe :

• Manager une équipe de chefs de quai en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences
• Impliquer et fédérer votre équipe autour des projets d'entreprise, au travers de la communication et de l'animation des indicateurs de performance
• Participer activement au process d'intégration des nouveaux collaborateurs
• Être garant du respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de prévention
• Être responsable des conditions de travail au sein du site logistique et de la qualité du climat social

Vous assurerez l'ensemble de vos missions dans le respect des règles de sécurité et de propreté.

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être). Implanté dans 3 pays européens et au service de plus de 50 000 e-commerçants, Mondial Relay est présent à travers un réseau de 17 000 Lockers et Points Relais® en France.