Conseiller commercial / Conseillère commerciale funéraire
PARCOURS F · LES ULIS (91)
Apprentissage📅 8 mois🎓 Bac, Bac Pro, BP (Bac)OPCO : inconnu
Lieu
LES ULIS
91940
Publiée
Il y a 105 j
23 juin 2026
Début
28 septembre 2026
Postes
1
9 candidat·es
💡 How to apply effectively
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Responsibilities
Le conseiller funéraire est essentiel au service des familles en deuil. Accompagne les familles dans l'organisation des obsèques Conseille sur les différentes prestations funéraires disponibles Gère les formalités administratives liées au décès Assure la coordination entre les différents intervenants (cimetière, crématorium, etc.) Propose des solutions personnalisées adaptées aux besoins et aux budgets Peut participer à la vente de monuments et d'articles funéraires
Profil recherché
Compétences attendues
Avoir l'esprit d'équipeEtre à l'écoutefaire preuve d'empathieFaire preuve de rigueur et de précisionOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs
Conditions d'accès
- Cet emploi est accessible avec la formation de conseiller funéraire et assimilé.
Ce que vous apprendrez
ConseilTransmission Sensibiliser aux pratiques de conservation des corps et à l'utilisation des équipements funérairesConseilTransmission Transmettre une techniqueun savoir-faireData et Nouvelles technologies Mettre à jour un dossierune base de donnéesData et Nouvelles technologies Utiliser des logiciels spécifiquesProductionFabrication Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraireLogistique Coordonner les différentes prestations (transport du corpscérémonieinhumation ou crémation)Logistique Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les servicesLogistique Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraireGestion administrative et comptable Organiser et planifier une activitéGestion administrative et comptable Procéder à l'encaissementDroitcontentieux et négociation Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueurDroitcontentieux et négociation Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraireDroitcontentieux et négociation Gérer des réclamations et litigesDroitcontentieux et négociation Respecter les règles d'éthique et de déontologieRelation client Accueillirorienterrenseigner un publicRelation client Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jourchoix du cercueilornements...)Relation client Identifiertraiter une demande clientRelation client Informer et conseiller la personnela famille sur le choix des prestations funérairesDéveloppement commercial Développer et fidéliser la relation clientDéveloppement commercial Evaluer la satisfaction client et ajuster les servicesStratégie de développement Interagir avec les autorités localesles lieux de culte et les cimetièresOrganisation Respecter la confidentialité des informations
L'entreprise
Entreprise de pompes funèbres à taille humaine et familiale, souhaite proposer une mission en alternance afin de renforcer ses équipes et d’accompagner le développement des compétences.
Métier
Codes ROME : K2602
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ZA DE BEAUSEJOUR TRIVAGOU 22490 PLESLIN-TRIGAVOU
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