RÉCEPTIONNISTE / AGENT D'ACCUEIL HOTELLERIE - ALTERNANCE (H/F)

DOMAINE DE LA CABANE VERTE · MOUX-EN-MORVAN (58)

Apprentissage / Professionnalisation📅 12 mois🎓 BTS, DEUST (Bac+2)OPCO : AFDAS

Lieu

MOUX-EN-MORVAN

58230

Publiée

Il y a 36 j

31 août 2026

Début

31 août 2026

Postes

8 candidat·es

💡 How to apply effectively

Tailor your application: align your CV and cover letter with the duties and profile described above.
Highlight your early achievements and your motivation for the sector, even without lengthy experience — work-study programs train the candidate, not the other way around.
Submit a clean package: PDF CV named Firstname-Lastname-CV.pdf, and follow up politely by phone or email after 8–10 days without a reply.

Responsibilities

Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. Accueille et enregistre les clients à leur arrivée Gère les réservations et les annulations Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client Maintient un environnement de travail propre et organisé

Profil recherché

Compétences attendues

Avoir le sens du serviceFaire preuve de rigueur et de précisionFaire preuve de réactivitéOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs

Conditions d'accès

Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP à Bac+2 en accueil ou hôtellerie-restauration.

Ce que vous apprendrez

Data et Nouvelles technologies Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueConception Optimiser les processus de check-in et check-outMaintenanceRéparation Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambresPrévention des risques Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesPrévention des risques Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtelGestion administrative et comptable Effectuer le suivi des commandesla facturationGestion administrative et comptable Effectuer le suivi des réservationsGestion administrative et comptable Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionGestion administrative et comptable Préparer des rapports financiers mensuels pour la directionPilotage et maîtrise des coûts Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtelDroitcontentieux et négociation Gérer les plaintes de manière professionnelleProtection des personnes et de l'environnement Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activitéRelation client Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsRelation client Identifiertraiter une demande clientRelation client Informerrenseignerorienter une personne sur les prestations et services proposésRelation client Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambreselon l'établissementDéveloppement commercial Développer et fidéliser la relation clientDéveloppement commercial Fournir des informations touristiques et locales aux clientsDéveloppement commercial Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourStratégie de développement Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entrepriseCommunication Parler une ou plusieurs langues étrangèresCommunication Rendre compte de son actionde risques ou d'anomalies au responsableOrganisation Assurer la confidentialité des informations des clientsOrganisation Gérer des situations de crise ou d'urgenceOrganisation Maintenir un environnement de travail propre et organiséOrganisation Respecter des règlesdes consignesnormes et procédures opérationnellesOrganisation Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailOrganisation Respecter les règles de QualitéHygièneSécuritéSanté et Environnement (QHSSE)Organisation Respecter les standards qualité de l'établissement

L'entreprise

RÉCEPTIONNISTE / AGENT D'ACCUEIL HOTELLERIE - ALTERNANCE (H/F)
MOUX EN MORVAN (58230) - BOURGOGNE FRANCE COMTÉ - NIEVRE (58)

Secteur d'activité : hôtellerie et tourisme loisirs - Hôtellerie de Plein Air

Au cœur du Lac des Settons : lieu incontournable de la Bourgogne, le lac avec ses 366 hectares, fait partie des six grands lacs du Parc Naturel Régional du Morvan. Sports nautiques, randonnées, bateaux, promenades, restauration, snack sont au rendez-vous. Entouré par la nature, la beauté du lieu et les multiples activités proposées sur place font de ce lac une destination d'été prisée : un spot idéal à découvrir !
Des équipes de travail professionnelles et passionnées mettant en pratique leur savoir et savoir être afin d'évoluer et de s'épanouir dans leur métier.

Métier

Codes ROME : G1703

🎓 Find the right course

Browse training programs that lead to this job (same ROME code) and start your apprenticeship journey.

View courses →

Localisation

96 ROUTE DE LA CORNE AU CERF 58230 MOUX-EN-MORVAN

📍 Voir sur Google Maps 🔍 Rechercher cette offre sur Google

Similar offers

Other open work-study offers for the same occupation, closest first.

Offers are published in French by the recruiters.

RÉCEPTIONNISTE / AGENT D'ACCUEIL HOTELLERIE - ALTERNANCE (H/F)

💡 How to apply effectively

Responsibilities

Profil recherché

Ce que vous apprendrez

L'entreprise

Métier

🎓 Find the right course

Localisation

Similar offers

Apprenti(e) TP Réceptionniste en hôttelerie et hôtellerie de plein air

Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en alternance H/F

Réceptionniste d'hôtel

Réceptionniste en alternance F/H - GARDEN & CITY LISSIEU

Réceptionniste en alternance F/H - GARDEN & CITY GERZAT

Réceptionniste en alternance F/H

Alternance Employé / Employé(e) de réception en établissement hôtelier - Pontgibaud (F/H)