Conseiller Relation Clients en alternance H/F
Enseigne inconnue · Paris (75)
Professionnalisation📅 12 mois
Lieu
Paris
75001
Publiée
Il y a 17 j
19 septembre 2026
Début
À convenir
Postes
1
💡 How to apply effectively
- Tailor your application: align your CV and cover letter with the duties and profile described above.
- Highlight your early achievements and your motivation for the sector, even without lengthy experience — work-study programs train the candidate, not the other way around.
- Submit a clean package: PDF CV named Firstname-Lastname-CV.pdf, and follow up politely by phone or email after 8–10 days without a reply.
Responsibilities
Missions
En tant que Conseiller en Relation Clients (F/H) en alternance, tu rejoins la Direction Services Clients Vie et plus particulièrement le service Agents, composé de 15 personnes.
Avec l'accompagnement et la formation de ta tutrice, tu interviendras sur les missions suivantes.
Traiter les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations du périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes.Informer et conseiller les apporteurs sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes.Garantir la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise.Anticiper les impacts du traitement de la demande tant pour les apporteurs que pour Swiss Life.Alerter au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque.
Métier
Codes ROME : D1415
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75001 Paris
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