ASSISTANT SUPPORT TECHNIQUE (H/F)
J V S -MAIRISTEM · Metz (57)
Apprentissage📅 24 moisOPCO : ATLAS
Lieu
Metz
57000
Publiée
Il y a 11 j
25 septembre 2026
Début
À convenir
Postes
1
💡 How to apply effectively
- Tailor your application: align your CV and cover letter with the duties and profile described above.
- Highlight your early achievements and your motivation for the sector, even without lengthy experience — work-study programs train the candidate, not the other way around.
- Submit a clean package: PDF CV named Firstname-Lastname-CV.pdf, and follow up politely by phone or email after 8–10 days without a reply.
Responsibilities
Une mission qui allie technique, relation client et innovation !
En rejoignant le service Assistance du pôle Omega, tu deviens le partenaire de confiance de nos clients. Tu les accompagnes dans le déploiement, le paramétrage et le support de nos solutions logicielles en environnement cloud et OnPremise, tout en contribuant à l'amélioration continue en utilisant l'intelligence artificielle.
Ce que tu feras au quotidien :
- Assurer l'assistance technique et la hotline auprès des clients
- Déployer, paramétrer, tester et mettre à jour les solutions
- Réaliser les audits techniques
- Piloter les migrations vers des solutions adaptées
- Contribuer à l'amélioration continue du service
- Identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées avec l'IA
- Tu es passionné et au quotidien tu mènes des projets personnels
- Tu as un vrai sens du service et du support utilisateur
- Tu as un intérêt pour l'automatisation, l'IA et les nouvelles technologies
- Tes qualités sont l'esprit d'analyse, le travail en équipe et le sens relationnel
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement dynamique où l'innovation est au cœur de tout.
- Des projets stimulants qui impactent directement la vie des citoyens.
- Des moments de convivialité pour souffler et créer du lien.
Envie d'embarquer dans l'aventure Omega ? #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Ce que vous apprendrez
Développer ses compétences en matière de support techniqueEffectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clientsRéaliser un diagnostic techniqueRenseignermettre à jour une documentation techniqueUtiliser des logiciels spécifiques
Métier
Codes ROME : H1108
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57000 Metz
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