Administrateur - Administratrice Réseaux Telecom H/F
Capgemini · Lyon (69)
Apprentissage / Professionnalisation📅 6 mois🎓 BTS, DEUST (Bac+2)OPCO : ATLAS
Lieu
Lyon
69001
Publiée
Il y a 11 j
25 septembre 2026
Début
À convenir
Postes
1
💡 How to apply effectively
- Tailor your application: align your CV and cover letter with the duties and profile described above.
- Highlight your early achievements and your motivation for the sector, even without lengthy experience — work-study programs train the candidate, not the other way around.
- Submit a clean package: PDF CV named Firstname-Lastname-CV.pdf, and follow up politely by phone or email after 8–10 days without a reply.
Responsibilities
- Résoudre les incidents affectés au groupe concerné dans les délais
- Traiter les demandes de services affectées à son groupe dans les délais
- Remonter tout dysfonctionnement ou sujet ayant un impact technique notable
- Assurer la résolution technique du ticket s'appuyant sur des procédures détaillées.
- Escalader les tickets en cas de non-résolution.
- Assurer le support aux équipes N1
- Agir en débord de charge sur les activités N1
- Environnement technique : (Supervision : CA Spectrum, ENM Ericsson, Splunk, Healthcheck, Routeur et Switch (CISCO) / Terminaux
L'entreprise
Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif.
Métier
Codes ROME : M1801
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69001 Lyon
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