TECHNICIEN SUPPORT N1 H/F

Dans le cadre du renforcement de son équipe, vous assurez le support informatique de Niveau 1 auprès des collaborateurs et contribuez au bon fonctionnement de l’infrastructure Systèmes & Réseaux. Votre sens du service, votre rigueur et votre pédagogie garantissent une expérience utilisateur fluide et sécurisée. VOS MISSIONS : Support utilisateurs N1Prise en charge et résolution des incidents via l’outil de ticketing interneAssistance aux utilisateurs et configuration des postes de travailGuidage des utilisateurs ou prise en main à distanceAnalyse, qualification et suivi des demandes·        Résolution des incidents dans le domaine informatique et/ou fonctionnel de Niveau 1·        Escalader les tickets au support de Niveau 2 pour les incidents complexes nécessitant des recherches et des compétences techniques plus approfondiesMise à jour des tickets et contribution à l’amélioration des procédures Exploitation & accompagnementGestion du parc matériel informatique : inventaire, renouvellement, suivi matériel…Conseil à la direction sur les choix d’équipementsSupport à la mise en place des systèmes de visioprojection (réunions, formations, colloques)Participation à la formation et à la sensibilisation des utilisateurs

Notre client est un cabinet d’avocats indépendant qui accompagne les entreprises et leurs dirigeants en conseil et en contentieux, avec une forte exigence d’excellence, d’intégrité et de créativité. Il intervient auprès d’une clientèle française et internationale dans des secteurs variés : santé, industrie, immobilier et construction, banque et assurance, énergie et professions libérales. Il propose un accompagnement pluridisciplinaire couvrant notamment le droit des sociétés, le droit fiscal, le droit immobilier, le droit bancaire et financier, la propriété intellectuelle, le droit de la santé et le droit social.
AVANTAGES DE L’ENTREPRISE :Environnement technique stimulant et variéMontée en compétences sur les systèmes, réseaux et la cybersécuritéParticipation active aux projets d’évolution de l’infrastructure Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique où vous pourrez apprendre, progresser et contribuer à des projets concrets ?