Data Analyst Support H/F

<b>Description du poste</b>

Vous recherchez une alternance en Data et vous avez un intérêt pour le secteur bancaire ? Alors cette offre est faite pour vous !

Rejoignez la Direction des Systèmes d'information de Crédit Agricole CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque !

A la pointe de l'innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

Vous serez rattaché à l'équipe RCT (Run Control Tower) chez CBI (Corporate Banking IT) en charge du pilotage des process ITIL en transverse pour Paris Singapour

Concrètement vos missions seront les suivantes :
<ul><li>Déployer / suivre les process ITIL utilisés par les équipes IT CBI worldwide</li><li>Maintenir le reporting support (KPI, reports d'incidents)</li><li>Automatiser le reporting et les outils de pilotage support sous Power BI</li><li>Gérer la data quality des tickets incidents, problèmes et change</li><li>Animer et piloter des comités de changement</li><li>Participer à l'amélioration de la structure de la documentation pour intégrer le chatbot IA Gen</li></ul>
Vous effectuerez votre alternance dans un environnement international, aux côtés de votre tuteur qui vous accompagnera dans votre apprentissage et dans le développement de votre réseau professionnel.

Rejoindre Crédit Agricole CIB, c'est profiter d'une communauté importante de jeunes, évoluer sur un campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.), bénéficier d'un suivi RH (matinée d'accueil, suivi régulier, etc.) et d'opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI.

Merci d'indiquer en titre de votre CV votre rythme d'alternance ainsi que votre formation.

<b>Critères de candidature</b>

Date de prise de fonction 31/08/2026 Durée 24 mois Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Non cadre Niveau d'étude minimum Bac + 5 / M2 et plus Formation / Spécialisation
Et si c'était vous ? Formation : Ecole d'ingénieurs/Informatique, Université
Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Compétences recherchées Hard Skills : <ul><li>Power BI </li><li>Python</li><li>IA Gen Chatbot</li><li>Maitrise du Pack Office (Excel);</li><li>Français &amp; Anglais courants.</li></ul> Soft Skills : <ul><li>Autonomie</li><li>Sens de l'initiative</li><li>Force de proposition </li></ul>
Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Ce poste est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur &amp; manager) et après une période d'intégration réussie.

<b>Entreprise Crédit Agricole CIB</b>

Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.

Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la finance responsable, l'engagement social et environnemental sont au cœur de nos activités.

Intégrer nos équipes c'est contribuer au développement d'une économie durable.

Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, à la fois dynamique et stimulant, dans lequel vous serez encouragé à innover et partager vos idées.

Nous sommes une entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours. Vous pourrez y développer vos compétences et accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales.

Notre culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, Crédit Agricole CIB s'inscrit dans les valeurs du groupe qui est engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez prendre part à notre mission ? Rejoignez nos équipes !

*The Banker, Juillet 2025