Conseiller Relation Clients en alternance H/F
Enseigne inconnue · Paris (75)
Professionnalisation📅 12 mois
Lieu
Paris
75001
Publiée
Il y a 17 j
19 septembre 2026
Début
À convenir
Postes
1
💡 Zo solliciteer je goed
- Stem je sollicitatie af: pas je cv en motivatiebrief aan op de hierboven beschreven taken en profiel.
- Benadruk je eerste verwezenlijkingen en je motivatie voor de sector, ook zonder lange ervaring — duaal leren vormt de kandidaat, niet andersom.
- Verzorg de vorm: cv in PDF met bestandsnaam Voornaam-Achternaam-CV.pdf en herinner beleefd per telefoon of e-mail na 8–10 dagen zonder antwoord.
Taken
Missions
En tant que Conseiller en Relation Clients (F/H) en alternance, tu rejoins la Direction Services Clients Vie et plus particulièrement le service Agents, composé de 15 personnes.
Avec l'accompagnement et la formation de ta tutrice, tu interviendras sur les missions suivantes.
Traiter les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations du périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes.Informer et conseiller les apporteurs sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes.Garantir la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise.Anticiper les impacts du traitement de la demande tant pour les apporteurs que pour Swiss Life.Alerter au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque.
Métier
Codes ROME : D1415
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75001 Paris
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