ميثاق الخصوصية — حماية البيانات الشخصية

آخر تحديث: 22 مايو 2026.

تمهيد

يصف ميثاق الخصوصية هذا الكيفية التي يقوم بها superalternance (الذي تصدره شركة Dim Solution، 73 Rue Victor Hugo، 77340 Pontault-Combault، فرنسا) بجمع البيانات الشخصية للأشخاص الذين يستخدمون المنصة ومعالجتها والاحتفاظ بها وحمايتها: المرشحين للتكوين بالتناوب، أولياء الأمور، المكلفين بالتوظيف ومراكز التكوين (CFA).

نطبق بصرامة اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات / GDPR) والقانون الفرنسي رقم 78-17 الصادر في 6 يناير 1978 المعدّل «Informatique et Libertés». نشاطنا مستقر في فرنسا (إيل-دو-فرانس) وقد صُممت جميع عمليات المعالجة لدينا للامتثال لهذين النصين.

المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن المعالجة، بمفهوم المادة 4 من اللائحة العامة لحماية البيانات، هو:

Dim Solution — ناشرة موقع superalternance.com
73 Rue Victor Hugo، 77340 Pontault-Combault، فرنسا
SIRET: 824 358 741 00018
جهة الاتصال بالمفوض بحماية البيانات (DPO): dpo@superalternance.com

البيانات المجمعة

نحصر بشكل صارم البيانات التي نجمعها على ما هو ضروري لكل من أغراضنا. ونميّز بين فئتين رئيسيتين من المستخدمين.

حسابات المرشحين (المتدربون، طلاب التكوين بالتناوب، أولياء الأمور)

تحديد الهوية: الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، كلمة المرور مجزّأة (Hash).
بيانات الاتصال: رقم الهاتف (اختياري)، المدينة أو الرمز البريدي لفرز النتائج.
الملف المهني: السيرة الذاتية المرفوعة، المستوى الدراسي، الدبلوم قيد التحضير، المهنة المستهدفة، القطاع المفضل.
النشاط على المنصة: الطلبات المرسلة، العروض والتكوينات المحفوظة، تنبيهات البريد الإلكتروني، سجل عمليات البحث الأخيرة.
الاتصالات: الرسائل عبر نموذج الاتصال والرسائل إلى المكلفين بالتوظيف / مراكز التكوين.

الحسابات المهنية (المكلفون بالتوظيف، مراكز التكوين CFA، المدارس)

هوية المؤسسة: الاسم التجاري، SIRET، الموقع الإلكتروني، قطاع النشاط، العنوان البريدي.
جهة الاتصال المرجعية: الاسم، اللقب، الوظيفة، البريد الإلكتروني المهني، الهاتف.
المنشورات: عروض التكوين بالتناوب المنشورة، بطاقات التكوينات المُفهرسة، الأوصاف وبيانات الاتصال الداخلية المعروضة على المرشحين.
إحصاءات مجهولة الهوية: عدد المشاهدات، الطلبات المستلمة، معدلات التحويل المجمّعة.

البيانات التقنية (جميع الزوار)

عنوان IP مبتور، نوع المتصفح، اللغة، صفحات مشاهَدة بشكل مجهول.
ملفات تعريف ارتباط ضرورية تمامًا لعمل الموقع، وكذلك ملفات قياس الجمهور رهنًا بموافقتك.

أغراض المعالجة

تُستخدم بياناتك حصرًا للأغراض التالية:

إدارة الحسابات: الإنشاء، المصادقة، استرجاع كلمة المرور، الحذف عند الطلب.
الربط بين المرشحين والمكلفين بالتوظيف ومراكز التكوين: نقل الطلبات وإجراء الاتصال بين الأطراف.
نشر العروض وبطاقات التكوين، الإشراف، مكافحة الإعلانات الاحتيالية.
تخصيص نتائج البحث (القرب الجغرافي، المهنة، الدبلوم).
إحصاءات مجمَّعة مجهولة الهوية حول استخدام المنصة، لأغراض التحسين المستمر.
مكافحة الاحتيال وإنشاء الحسابات المزيفة.
الامتثال للالتزامات القانونية (المحاسبة، الرد على طلبات السلطات القضائية).

الأسس القانونية

وفقًا للمادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات، تستند كل عملية معالجة إلى أحد الأسس القانونية التالية:

تنفيذ العقد: إدارة الحسابات، الطلبات، نشر العروض والتكوينات.
المصلحة المشروعة: مكافحة الاحتيال، أمن الخدمة، إحصاءات الاستخدام المجمعة.
الموافقة: ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية تمامًا، تنبيهات البريد الإلكتروني، الاتصالات التسويقية الاختيارية.
الالتزام القانوني: الاحتفاظ بالفواتير والمستندات المحاسبية، الرد على السلطات المختصة.

المستلمون

لا تُباع بياناتك أبدًا. ولا تُمنح إلا لمستلمين محددين ومخوّلين بشكل صارم:

المكلفون بالتوظيف ومراكز التكوين CFA، حصرًا عندما تتقدم صراحة بطلب على عرض أو تكوين منشور على المنصة. لا يتم أي نقل دون هذا الفعل الإيجابي من جانبك.
مقدمو الخدمات التقنية الذين يتدخلون لحسابنا (مستضيف في فرنسا/الاتحاد الأوروبي، مزود البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات، حلول مكافحة البريد المزعج). يخضع هؤلاء المزودون لشروط تعاقدية متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات تنظم عمليات المعالجة لديهم بشكل صارم.
السلطات العامة والمساعدون القضائيون، حصرًا بناءً على طلب قانوني مبرَّر حسب الأصول (الشرطة، الدرك، النيابة العامة، CNIL).

مدة الاحتفاظ

تُحفظ البيانات للمدة الضرورية تمامًا لكل غرض، ثم تُؤرشف أو تُحذف:

الحسابات النشطة: طوال مدة حياة الحساب.
الحسابات الخاملة: 3 سنوات بعد آخر تسجيل دخول، ثم الحذف أو إخفاء الهوية.
الطلبات المرسلة عبر المنصة: سنتان من تاريخ الإرسال.
السجلات التقنية للاتصال: 12 شهرًا كحد أقصى (المدة الموصى بها قانونًا).
المستندات المحاسبية والفواتير: 10 سنوات (التزام القانون التجاري الفرنسي).
المراسلات مع DPO أو خدمة العملاء: 3 سنوات بعد انتهاء التبادل.

النقل خارج الاتحاد الأوروبي

تُستضاف جميع البيانات التي يجمعها superalternance في فرنسا وداخل الاتحاد الأوروبي. لا يحدث أي نقل منهجي للبيانات الشخصية إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي في إطار التشغيل العادي للمنصة.

في حال وجود نقل ظرفي (تدخل مقاول من الباطن أو شريك خارج الاتحاد الأوروبي)، فسيخضع للشروط التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية ولتقييم أثر مسبق.

الأمان

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة للمخاطر، وفقًا للمادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات:

تشفير جميع عمليات تبادل البيانات عبر HTTPS / TLS 1.3.
تخزين كلمات المرور بصيغة مجزّأة مع ملح (Salt) (لا يتم تخزينها أبدًا بصيغة نصية ظاهرة).
تحكم صارم في الوصول إلى قواعد البيانات، مع تسجيل عمليات الوصول الإدارية.
نسخ احتياطية مشفرة في فرنسا/الاتحاد الأوروبي، على بنية تحتية مطابقة لأحدث المعايير.
تدقيقات أمنية منتظمة واختبارات اختراق على المكونات المعرّضة.
سياسة تحديث مستمرة لتبعيات البرمجيات.

حقوقك بموجب اللائحة العامة

وفقًا للمواد 15 إلى 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك في أي وقت ممارسة الحقوق التالية على بياناتك الشخصية:

حق الوصول: الحصول على نسخة من البيانات المتعلقة بك.
حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
حق المحو («الحق في النسيان») وفق الشروط المنصوص عليها في اللائحة العامة.
حق قابلية النقل: استرجاع بياناتك في صيغة منظمة شائعة الاستخدام.
حق تقييد المعالجة، في الحالات التي ينص عليها القانون.
حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة مبنية على المصلحة المشروعة.
حق سحب موافقتك في أي وقت، فيما يخص المعالجات المعتمدة عليها.
حق تحديد توجيهات بشأن مصير بياناتك بعد الوفاة.

ملفات تعريف الارتباط والمتتبعات

يستخدم superalternance ملفات تعريف ارتباط ضرورية تمامًا لعمل الموقع (الجلسة، تفضيلات العرض، حفظ المرشحات). لا تُودَع ملفات قياس الجمهور أو المتتبعات التابعة لأطراف ثالثة إلا بعد موافقتك الصريحة، التي تُعبَّر عنها عبر شريط الإخطار.

يمكنك في أي وقت تعديل اختياراتك عبر زر «إدارة ملفات تعريف الارتباط» الموجود في تذييل كل صفحة من صفحات الموقع.

شكوى لدى CNIL

إذا رأيت، بعد التواصل معنا، أن حقوقك غير محترمة، يمكنك تقديم شكوى إلى Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)، السلطة الفرنسية المختصة بمراقبة حماية البيانات:

CNIL — 3 Place de Fontenoy، TSA 80715، 75334 Paris Cedex 07، فرنسا
نموذج عبر الإنترنت: https://www.cnil.fr/fr/plaintes

تعديلات الميثاق

قد يتم تحديث هذا الميثاق ليأخذ في الاعتبار المستجدات القانونية أو التنظيمية أو التقنية. يُعلَن عن أي تعديل جوهري على الصفحة الرئيسية و/أو عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين الذين يمتلكون حسابًا. ويرد تاريخ آخر تحديث في أعلى هذا المستند.

اتصل بنا

لأي سؤال يتعلق بهذا الميثاق أو ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع المفوض بحماية البيانات على العنوان dpo@superalternance.com أو استخدام نموذج الاتصال.

النسخة الفرنسية هي المرجعية. اقرأ النسخة الفرنسية الكاملة.

ميثاق الخصوصية.