تدريب بالتناوب لمستشار العملاء: 3260 عرضًا في مراكز خدمة العملاء، البنوك، الاتصالات، التجارة الإلكترونية.
استقبال المكالمات الواردة وتأهيل طلب العميل.
تشخيص وحل الحوادث (خدمة ما بعد البيع، المرتجعات، الفواتير).
اقتراح عروض إضافية ومنتجات مناسبة (upsell).
إدخال التقارير في CRM وضمان التتبع.
المشاركة في التحسين المستمر للنصوص والعمليات.