Animateur / Animatrice qualité services

L' Animateur qualité services veille à l'excellence et à l'amélioration continue des services offerts. Développe et met en œuvre des procédures de contrôle qualité Forme le personnel aux normes de qualité et aux meilleures pratiques de service Analyse les retours clients pour identifier les points d'amélioration des services Collabore avec les équipes pour garantir la conformité aux normes de qualité Réalise des audits internes réguliers pour assurer le maintien des standards de qualité Propose des solutions innovantes pour améliorer la satisfaction client

S.T.C.S. est le service de prévention et de santé au travail interentreprises des bassins d’emploi de CHOLET et SAUMUR.
Il assure la surveillance médicale de plus de 80.000 salariés appartenant à 7.200 entreprises adhérentes et il développe des démarches de prévention à leur attention.
Pour ce faire, il s’appuie sur une centaine de collaborateurs, répartis entre des équipes locales de santé au travail, des équipes de préventeurs et des fonctions support, pour mener à bien sa mission générale : éviter l’altération de l’état de santé des travailleurs du fait du travail.