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Adjoint / Adjointe service clients

PIMELY · LYON (69)
Alternance📅 12 mois🎓 Master, titre ingénieur, autres formations (Bac+5)OPCO : inconnu
Lieu
LYON
69001
Publiée
Il y a 4 j
5 juin 2026
Début
1 septembre 2026
Postes
1

💡 كيف تتقدّم بطلبك بنجاح

  • خصِّص ترشيحك: اضبط السيرة الذاتية وخطاب الدافع ليتلاءما مع المهام والملف الشخصي الموضح أعلاه.
  • أبرز إنجازاتك الأولى ودوافعك تجاه القطاع، حتى مع قصر تجربتك — التدريب بالتناوب يكوّن المرشّح وليس العكس.
  • اعتنِ بالشكل: سيرة ذاتية بصيغة PDF باسم الاسم-اللقب-CV.pdf، وتابع بلطف عبر الهاتف أو البريد بعد 8 إلى 10 أيام دون رد.

المهام

Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.

L'entreprise

Bookinou, le lecteur qui donne l’envie de livres à tous les enfants

Chez Bookinou, on a une conviction forte : la lecture est le socle de tous les apprentissages et contribue à l’égalité des chances !

Alors, pour apporter leur petite pierre à cette mission de société, deux amis Vincent et Guillaume ont eu l’idée, en 2019, de créer un lecteur de livres qui permette à tous les enfants de les (re)découvrir en autonomie, et cela dès 2 ans.
Et pour donner une dimension supplémentaire à la lecture, les proches ont même la possibilité d’enregistrer l’histoire et lui donner vie.

Aujourd’hui, Bookinou c’est :
500 000 jeunes lecteurs conquis
1 livre de plus lu par jour et par enfant utilisateur
1 dispositif soutenu par l’Education Nationale
10 000 écoles qui l’utilisent au quotidien

Métier

Codes ROME : M1704

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Localisation

4 RUE DE LA REPUBLIQUE 69001 LYON

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