Téléprospecteur / Téléprospectrice

Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux. Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise

Notre société est spécialisée dans la rénovation énergétique et l’installation de pompes à chaleur air/eau auprès des particuliers. Nous accompagnons nos clients de A à Z : étude du projet, explication des aides disponibles, montage du dossier, visite technique, devis et suivi jusqu’à l’installation. Nous recherchons des alternants motivés pour renforcer notre équipe commerciale et participer au développement de l’entreprise sur un secteur en forte croissance.