Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.

Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e),
curieux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service
afin de rejoindre notre équipe.
Au cours de votre alternance, vous participerez au suivi de la relation client,
à la gestion des demandes, à la communication avec les différents interlocuteurs
et à l'utilisation d'outils digitaux. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et formateur,
bénéficierez d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours
et développerez des compétences concrètes,
recherchées sur le marché du travail.