Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Spécialiste de la relation client
Codes ROME : M1704
اكتشف الدورات التدريبية المؤدية إلى هذه المهنة (نفس رمز ROME) وابدأ مسارك في التناوب.
عرض الدورات →17 Rue Albin Haller 86000 Poitiers