Alternance Customer Care - Paris (F/H)

Répondre aux questions et demandes des professionnels de santéAccompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation de la solutionAnimer des formations utilisateurs en visioconférenceRecueillir et analyser les retours des utilisateursContribuer à l'amélioration continue de l'expérience clientTransmettre les demandes d'évolution et les anomalies à l'équipe techniqueAssurer le suivi des demandes et des correctionsParticiper aux projets de l'équipe Customer Care et à l'amélioration des processus internes