Conseiller Client Après-vente Automobile - Alternance F/H

Une formation en alternance qui recrute !

Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.

Votre futur métier

• Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Il(elle) accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Une qualification reconnue
Cette formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l'ANFA.

Vos perspectives :
Décrochez un diplôme d'excellence équivalent BAC+2 en seulement un an : Titre à Finalité Professionnelle enregistré au RNCP certifié par l'ANFA. Évoluez rapidement vers des fonctions de Conseiller-ère expert-e, Chef-fe d'équipe ou Responsable d'atelier.

Un secteur qui recrute
Les concessions, garages, réseaux constructeurs et centres automobiles recherchent activement des professionnels capables de conjuguer relation client, organisation et connaissances techniques.

Le profil recherché :
Titulaire d'un diplôme de niveau BAC, idéalement Bac Pro ou BTS avec une spécialisation dans le domaine de la maintenance des véhicules légers ou dans le commercial

Conditions d'accès
Profils éligibles au contrat d'apprentissage ou pro : étudiant(s), profils en reconversion professionnelle, demandeurs(ses) d'emploi