Assistant / Assistante service clients
AUREIS FORMATION · PARIS (75)
Alternance📅 24 mois🎓 BTS, DEUST, autres formations (Bac+2)OPCO : inconnu
Lieu
PARIS
75020
Publiée
Il y a 28 j
9 juin 2026
Début
14 septembre 2026
Postes
1
4 candidat·es
💡 How to apply effectively
- Tailor your application: align your CV and cover letter with the duties and profile described above.
- Highlight your early achievements and your motivation for the sector, even without lengthy experience — work-study programs train the candidate, not the other way around.
- Submit a clean package: PDF CV named Firstname-Lastname-CV.pdf, and follow up politely by phone or email after 8–10 days without a reply.
Responsibilities
L'Assistant service clients, interlocuteur clé entre l'entreprise et les clients, veille à leur satisfaction et à leur fidélisation. Gère les demandes et réclamations des clients par téléphone, email ou chat Assure un suivi rigoureux des dossiers clients et met à jour les informations dans les bases de données Contribue à l'amélioration continue de la qualité du service en remontant les feedbacks clients Participe à la résolution des problèmes en collaboration avec les autres services de l'entreprise et améliore l'expérience client Peut être amené à proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients Assiste dans l'organisation et la mise en œuvre de campagnes promotionnelles ciblées
Métier
Codes ROME : D1432
🎓 Find the right course
Browse training programs that lead to this job (same ROME code) and start your apprenticeship journey.
View courses →Localisation
322 RUE DES PYRENEES 75020 PARIS