Cheffe - Chef de Projet - Alternance H/F

Vos missions

Rattaché(e) au Service Projet et Innovation de la Direction des Indemnisations des biens et personnes et en collaboration avec une cinquantaine de chargés de conduite de projet présents sur 5 centres de gestion en France, vous interviendrez sur l'élaboration et le déploiement de projets informatiques et qualité, la mise en oeuvre et le suivi de la démarche d'amélioration continue, les études et analyses destinées à faciliter la prise de décisions pour le compte des services.

En complément de ces missions, vous serez amené(e) à participer à la prise en charge de certaines activités transverses.

Dans le cadre de votre alternance, vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Vous participerez à l'aboutissement du projet depuis le recueil du besoin, jusqu'à la réalisation concrète, puis vous contribuerez au suivi de la performance de l'outil en production.
• Vous définirez, en lien avec le groupe projet la feuille de route, planifierez les actions et animerez leur réalisation pour créer des solutions performantes et innovantes, orientées utilisateurs.
• Vous formaliserez la rédaction de l'expression de besoin, réaliserez des tests de qualification, assurerez la communication et la conduite du changement;
• Vous travaillerez main dans la main avec les métier, en auditant les processus existants et en formalisant des recommandations et axes d'amélioration;
• Vous analyserez les sujets relevant de la démarche d'amélioration continue et proposerez des évolutions : process de gestion / process informatiques;
• Vous analyserez les dysfonctionnements informatiques remontés par les services et transmettrez au MOE pour correction.

Qui sommes nous

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l'assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd'hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont plus de 3500 talents au service de près de 13.6 millions d'assurés, générant un chiffre d'affaires de 15.2 milliards d'euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l'assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c'est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l'humain est toujours au centre. C'est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c'est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.