Placé sous l’autorité hiérarchique du responsable du service des renseignements et de la section centrale travail, l'agent est chargé des missions suivantes :
• Renseignement des usagers sur la réglementation du travail, de l’emploi et de la formation, professionnelle (accueil physique sur rendez-vous, permanences téléphoniques et réponse écrite par courriel et courrier).
• Réorientation vers d’autres services des demandes n’entrant pas dans la compétence de la DDETS.
• Réorientation et signalement aux unités de contrôle de l'inspection du travail des demandes justifiant leur intervention.
• Veille juridique et recherche documentaire.
• Renseigner l'outil statistique (ODR : observatoire de la demande de renseignements).
• Élaborer et actualiser des documents de synthèses pour les usagers ou internes au service.
• Participer à des réunions d'informations collectives destinées aux usagers.
• Appui ponctuel à l'inspection du travail ( étude de documents de contrôle ( durée du travail), étu de règlements intérieurs, réponses de 1er niveau aux IRP.
• Appui ponctuel à la référente égalité professionnelle
Codes ROME : M1612
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