Alternant de production IT H/F

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 8000 collaborateurs et un chiffre d'affaires d'1,3 milliard d'euros (2025). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH. Notre équipe Production, rattachée à notre Business Unit CORPORATE, est à la recherche d'un INGENIEUR PRODUCTION IT H/F. CORPORATE, accompagne l'ensemble des business unit et activités du Groupe. En regroupant les fonctions transversales (finance, juridique, RH, marketing/communication, IT, digital, achat, risques & conformité). Notre mission est d'apporter notre expertise selon les domaines pour conseiller et accompagner les opérationnels d'apporter un service client et une expérience collaborateur de qualité. Planification, organisation, gestion : Qualification des demandes de changement Etablissement du plan de charge avec l'infogérant Communication aux utilisateurs Suivi des interventions Suivi des indicateurs (KPI/SLA) Coordination entre le demandeur, les valideurs et l'infogérant pour la réalisation de Changements Urgents Proposition d'amélioration des processus Comité : Participation aux différents comités (PréCAB, CAB, Morning Check, Point d'équipe) Qualité, sécurité, référentiel : Pilote la mise en place et veille au respect des procédures Consolidation des données permettant l'élaboration des KPI Relations avec le reste de la DSI : Echange continue avec les différentes composantes de la DSI pour assurer la fluidité de la gestion des Changements Contribue, en cohérence avec la stratégie de la DSI et de ses Métiers, à la mise en oeuvre de l'évolution des processus Vous êtes : Vous préparez un diplôme dans le domaine de la Production IT Expertise - Savoir-faire : Connaissances des pratiques ITIL de gestion de service informatique Aisance relationnelle Comportement - Savoir être : Adaptabilité, souplesse Capacité d'organisation, gestion des priorités Méthodique et rigoureux Sens du service Ce que nous offrons : Une vision transverse du fonctionnement d'une DSI Une montée en compétence progressive sur les processus ITIL Possibilité d'élargir le scope d'intervention sur l'ensemble du service de Production Un environnement dynamique et accueillant A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants : Des horaires de travail flexibles et un accord de télétravail, De 12 RTT par an et de congés spéciaux, D'un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire Des offres liées au Comité Social d'Entreprise, De titres restaurants, De perspectives d'évolutions et de développement des compétences Et bien plus encore ! Le salaire sera défini selon l'expérience, les compétences, le niveau de responsabilité et la maitrise des outils, afin de garantir l'équité salariale. Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Notre process de recrutement : Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié. Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site. Nous répondons à tous nos candidats. Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain ! Compétences techniques souhaitées (savoir-faire) Compétences personnelles souhaitées (savoir-être)