Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux. Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise
Nous sommes une société spécialisée dans la vente de matériel informatique et de reprographie.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des téléconseillers(ères) motivé(e)s pour promouvoir les produits et services de l’entreprise.
Poste ouvert aux candidats avec ou sans expérience et avec ou sans parcours scolaire.
Pour les personnes sans formation, un accompagnement est possible grâce à notre partenariat avec une école.
Profil recherché :
Rejoignez une entreprise dynamique offrant des opportunités d’évolution et de formation.
Codes ROME : D1408
Descubra as formações que conduzem a esta profissão (mesmo código ROME) e inicie o seu percurso em alternância.
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