Analyste Support Informatique H/F
Tape à l'Oeil · Wasquehal (59)
Apprentissage / Professionnalisation📅 24 moisOPCO : L'Opcommerce
Lieu
Wasquehal
59290
Publiée
Il y a 15 j
23 juillet 2026
Début
À convenir
Postes
1
💡 Como apresentar uma boa candidatura
- Personalize a sua candidatura: adapte o CV e a carta de motivação às funções e ao perfil descritos acima.
- Destaque as suas primeiras conquistas e a motivação pelo setor, mesmo sem grande experiência — a alternância forma o candidato, não o contrário.
- Cuide da forma: CV em PDF com o nome Nome-Apelido-CV.pdf e faça um follow-up cordial por telefone ou email após 8–10 dias sem resposta.
Missões
Au sein de l'équipe Support IT, tu es garant de la disponibilité et le maintien en condition opérationnelle des outils informatiques : matériels et applications.
A ce titre, tu as la responsabilité des missions suivantes :
· Prendre en charge les incidents ou demandes de service dans l'application de helpdesk Jira,
· Résoudre les incidents techniques concernant le poste de travail, les imprimantes et la téléphonie,
· Gérer le poste utilisateur de chaque collaborateur : création et suppression des comptes, préparation des Pc, installation et déploiement des applications,
· Support de proximité sur les problématiques bureautiques Microsoft Office et Windows. Formation des utilisateurs,
· être garant de la gestion du parc informatique,
· Assurer le suivi d'exploitation,
· Réaliser un compte rendu régulier de l'activité,
· Participer à l'amélioration continue de nos outils afin de garantir la qualité de service et l'efficacité opérationnelle.
Métier
Codes ROME : M1802
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