Alternance / Assistant.e Community Manager

📢 Qui sommes-nous ?

Valtus est la référence du Management de Transition à travers le monde. Nous avons participé à façonner le métier en aidant les entreprises à relever leurs défis les plus complexes et à évoluer à la pointe de leur industrie. Notre engagement assure leur succès, pour aujourd’hui et pour demain.

Depuis plus de 20 ans, nous déployons des solutions d'accompagnement managérial de haut niveau. Sa communauté de dirigeants de transition rassemble 20 000 experts multidisciplinaires, qui réalisent plus de 900 missions par an dans tous les secteurs d’activité.

Désormais présents dans près de 30 pays clés et 9 filiales intégrées (France, Grande-Bretagne, Suède, Finlande, Danemark, Autriche, Allemagne et Italie), nous poursuivons notre développement pour offrir un service d'excellence tant au niveau local que global.

Partout et toujours aux côtés de nos clients et de nos managers, nous nous attachons à tisser avec eux une relation étroite et durable, basée sur la proximité, la confiance et le souci d’excellence.

<ul><li>Entreprise à taille humaine : 80 collaborateurs en France (plus de 140 au niveau groupe) et avons à cœur d’accompagner et de faire grandir les alternants qui nous rejoignent. </li></ul>

<ul><li>Engagements : Valtus est membre fondateur de France Transition, et labellisé par Bureau Veritas depuis 2010 et par EcoVadis depuis 2023. L’entreprise a signé la Charte de la Diversité en 2021 et la Charte LGBT+ en 2022. Depuis 2016, nous sommes engagés auprès des jeunes dans la recherche de leur 1er emploi via la Fondation Valtus.</li></ul>

🎯 Votre mission

En tant qu’Assistant (e) Community Manager, vous jouez un rôle clé dans la garantie d’un service d’excellence, et offrez une expérience premium et personnalisée à l’ensemble des managers, clients et prospects de Valtus. À l’écoute et proactif(ve), vous recueillez et analysez leurs attentes spécifiques afin de leur proposer des réponses sur mesure. Véritable ambassadeur(drice) de Valtus, vous assurez une communication fluide et multicanale avec tous les clients, afin de favoriser leur engagement et le développement de leur satisfaction, en France comme à l’international.

Rattaché(e) à la Responsable Expérience Client chez Valtus, vous évoluez au sein d’une équipe dynamique et soudée de 8 personnes, au sein de l’équipe Marketing et Communication France. Vous serez en charge de renforcer le lien avec les clients et d’animer la communauté Valtus, en étroite collaboration avec les Pôles Managers, Associés et Excellence Opérationnelle de Valtus. Vous intégrez un environnement de travail stimulant et collaboratif, idéalement situé à deux pas des Champs Elysées, en plein cœur de Paris.

Support pour animer et développer les communautés Valtus

<ul><li>Gestion des réseaux sociaux : groupe LinkedIn, pages LinkedIn et Twitter, compte Google MyBusiness</li><li>Publication des e-newsletters LinkedIn mensuelles</li><li>Rédaction des newsletters managers mensuelles et newsletters clients trimestrielles</li><li>Gestion de projet de mentorat des managers Valtus </li></ul>

Aide pour mesurer et améliorer l’Expérience Client Valtus

<ul><li>Questionnaires de satisfaction managers et clients : envoi, suivi…</li><li>Analyse de la satisfaction managers et clients : bilans mensuels, reportings, axes d’amélioration…</li><li>Optimisation et promotion des outils relationnels Valtus : portail d’inscription, espace manager…</li><li>Veille, audits et analyses concurrentielles </li></ul>

📌 Votre profil

Parcours

<ul><li>Étudiant(e) en M1 ou M2 </li><li>Une première expérience dans le B2B est un plus </li></ul>

Compétences &amp; Savoir-Faire

<ul><li>Maîtrise des outils bureautiques et graphiques : Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, Teams, Canva…</li><li>Excellente capacité rédactionnelle et bonne capacité d’analyse des données </li><li>Connaissance approfondie des plateformes sociales : LinkedIn, Twitter…</li><li>Bonne gestion des outils digitaux de relation client : SurveyMonkey, MailChimp, Sugar…</li><li>Anglais indispensable, notamment à l’écrit (environnement international)</li><li>Aptitude à gérer plusieurs sujets simultanément</li><li>Rigueur, esprit analytique, réactivité, flexibilité</li></ul>

🚀 Pourquoi nous rejoindre ?

<ul><li>Un cadre de travail dynamique et stimulant, à deux pas des Champs-Élysées </li><li>Une équipe bienveillante &amp; soudée, qui a à cœur d’accompagner ses alternants </li><li>Une expérience formatrice et responsabilisante, au sein d’une entreprise en forte croissance </li></ul>

📩 Contrat :

<ul><li>Démarrage en octobre 2026 – CDD en alternance d’une durée de 1 ou 2 ans ;</li><li>Nous appliquons les règles de rémunération de la convention Syntec ainsi que la législation en vigueur pour les contrats d’alternance. Le salaire varie selon votre âge et votre niveau de formation, avec une communication transparente dès les premiers échanges.</li><li>Prise en charge à 100% du Navigo ;</li><li>Ticket restaurant (11€/jour – part employeur de 60%) ;</li><li>Mutuelle d’entreprise ; </li><li>RTT + Intéressement ;</li><li>Localisation : 15 rue de Berri, 75008 Paris.</li></ul>

VALTUS, fort de sa culture et de ses engagements, favorise l’inclusion et la diversité à travers sa politique de recrutement, d’intégration et de développement de ses collaborateurs.