Alternant Conseiller Client Technique Photovoltaïque H/F
Green Ideas · Lille (59)
Apprentissage / Professionnalisation📅 12 mois
Lieu
Lille
59777
Publiée
Il y a 57 j
2 juillet 2026
Début
À convenir
Postes
1
💡 Cómo presentar una buena candidatura
- Personaliza tu candidatura: adapta tu CV y carta de motivación a las funciones y al perfil descritos.
- Destaca tus primeros logros y tu motivación por el sector, incluso sin gran experiencia — la formación dual forma al candidato, no al revés.
- Cuida la forma: CV en PDF llamado Nombre-Apellido-CV.pdf, y haz un seguimiento cordial por teléfono o email pasados 8–10 días sin respuesta.
Misiones
Votre Mission
Rattaché(e) au Manager Avant et Après Vente, votre rôle est central : vous êtes garant de la satisfaction client et l'expert technique vers qui l'on se tourne. Vous qualifiez les besoins, résolvez les problématiques techniques (SAV) et assurez le suivi de vos dossiers.
Vos 4 Activités Principales
- Réalisation de rendez-vous techniques : Diagnostiquer et accompagner les clients dans l'installation, le dépannage ou l'optimisation de leur kit.
- Appels sortants techniques : Recontacter les clients pour apporter des précisions techniques et qualifier leurs éventuels besoins d'accompagnement.
- Échanges multicanaux (Mail/Chat) : Répondre avec précision et pédagogie aux interrogations techniques de nos clients.
- Suivi de la relation client : Assurer la gestion de bout en bout des dossiers, incluant le suivi de la satisfaction et la résolution des pannes.
L'entreprise
Rejoignez Green ideas/Mon Kit Solaire, l'acteur de référence qui permet à chacun de consommer sa propre énergie ! Nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique grâce à des solutions solaires innovantes et accessibles. Pour soutenir notre croissance et la satisfaction de nos clients, nous recherchons notre futur(e) Technicien(e) en alternance.
Métier
Codes ROME : D1403
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Ver formaciones →Localisation
Rue de Tournai 59777 Lille