Agent de Comptoir Location de Véhicules en Alternance H/F
STELLANTIS &YOU · Marseille (13)
Apprentissage / Professionnalisation📅 26 moisOPCO : Opco Mobilités
Lieu
Marseille
13001
Publiée
Il y a 31 j
12 mai 2026
Début
À convenir
Postes
1
💡 Cómo presentar una buena candidatura
- Personaliza tu candidatura: adapta tu CV y carta de motivación a las funciones y al perfil descritos.
- Destaca tus primeros logros y tu motivación por el sector, incluso sin gran experiencia — la formación dual forma al candidato, no al revés.
- Cuida la forma: CV en PDF llamado Nombre-Apellido-CV.pdf, y haz un seguimiento cordial por teléfono o email pasados 8–10 días sin respuesta.
Misiones
Missions
Dans ce cadre, vos missions principales seront :
- Accueillir, orienter et conseiller les clients au comptoir et par téléphone
- Gérer les dossiers administratifs liés aux contrats de location (ouverture, suivi, clôture)
- Assurer la gestion de la flotte automobile : disponibilité des véhicules, états des lieux, entretiens
- Traiter les dossiers juridiques liés à l'activité location (amendes, infractions, litiges)
- Assurer la gestion des prises en charge et le suivi des dossiers sinistres en lien avec les organismes assureurs
- Se coordonner avec les différentes activités de la plaque (APV, VO, VN) pour fluidifier les échanges et optimiser la satisfaction client
- Assurer une relation client de qualité tout au long du parcours de location
- Alimenter et mettre à jour les outils de suivi et de reporting
L'entreprise
Stellantis &You est la branche retail du groupe Stellantis. Nous comptons 70 établissements en France, répartis sur 11 grandes plaques urbaines, et nous commercialisons 10 marques : DS Automobile, Fiat, Jeep, Peugeot, Citroën, Alfa Roméo, Abarth, Lancia, Opel, Leapmotor.
Métier
Codes ROME : D1234
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13001 Marseille