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BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance

CFACTION · ROISSY-EN-BRIE (77)
Apprentissage⏱ 2 jours / 3 jours📅 24 mois🎓 BTS, DEUST (Bac+2)OPCO : inconnu
Lieu
ROISSY-EN-BRIE
77680
Publiée
Il y a 104 j
24 juin 2026
Début
17 août 2026
Postes
1
9 candidat·es

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Misiones

Ce professionnel joue un rôle clé dans le développement et la fidélisation de la clientèle professionnelle. Développe et entretient des relations d'affaires avec les clients existants et potentiels Identifie les besoins des clients et propose des solutions adaptées Négocie les contrats et les termes de vente pour maximiser les profits Assure le suivi des clients pour garantir la satisfaction et résoudre les problèmes éventuels Participe à des salons professionnels et à des réunions de réseau pour promouvoir les produits et services de l'entreprise

Profil recherché

Compétences attendues

Avoir l'esprit d'équipeEtre force de propositionEtre à l'écoutefaire preuve d'empathieFaire preuve d'autonomie

Conditions d'accès

  • Cet emploi est accessible avec un bac + 2 ou bac +3 dans le domaine commercial. Outre le diplôme
  • les compétences relationnelles
  • la connaissance du secteur d'activité
  • et l'expérience professionnelle sont généralement très valorisées dans ce métier.

Ce que vous apprendrez

ConseilTransmission Former les nouveaux employés aux techniques de venteCommunicationMultimédia Mettre en oeuvre des actions de communicationCommunicationMultimédia Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentielsCommunicationMultimédia Organiser et participer aux divers événements d'animation (petits déjeunerssalonsconférences...) et ainsi qu'aux différentes réunions commercialesData et Nouvelles technologies Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueGestion administrative et comptable Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associéGestion administrative et comptable Etablir un rapport de visite et de suivi clientèleGestion administrative et comptable Gérer un planningGestion administrative et comptable Rédiger un rapportun compte rendu d'activitéDroitcontentieux et négociation Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementationDroitcontentieux et négociation Rédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légalesDroitcontentieux et négociation Traiter les réclamations des clientsRelation client Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésRelation client Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacksRelation client Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du clientDéveloppement commercial Conduire les négociations commerciales : prixdélaispromotions et conclure la vente (bons de commandecontrats de vente...)Développement commercial Conduire une démarche de négociationDéveloppement commercial Développer et fidéliser la relation clientDéveloppement commercial Elaborer une stratégie commercialeDéveloppement commercial Elaboreradapter une proposition commercialeDéveloppement commercial Etablir un plan de tournée de prospection (ciblageinterlocuteurspréparation de dossiers techniques)Développement commercial Prospecter de nouveaux clientsde nouveaux marchésStratégie de développement Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissanceStratégie de développement Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontréspropositions commerciales rédigéesprésentéesvenduesrelances réalisées...Communication Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteursCommunication Développer des compétences en communication interpersonnelleOrganisation Utiliser les outils numériques

L'entreprise

SMTI est une entreprise spécialisée dans les services de télécommunication et d’informatique. Elle intervient notamment dans l’installation, la mise en service, le dépannage et le suivi de réseaux informatiques et télécoms. À taille humaine, l’entreprise accompagne ses clients dans leurs besoins techniques et numériques et souhaite intégrer des alternants motivés afin de contribuer à son développement commercial et administratif.

Métier

Codes ROME : D1416

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Localisation

22 ALLEE SURCOUF 77200 TORCY

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